捷上汽车救援呼叫中心系统正式上线

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1176

客户世界||2009-03-26

随着社会的进步,科学技术的发展,汽车早已成为人们出行必备的交通工具之一,汽车救援服务也成为人类社会发展过程中不可缺的救援服务,汽车救援服务的需求与日俱增,汽车救援服务的内容,方式,也在不断的提高。捷上救援公司是台湾 独资企业,是世界上最大的救援公司法国捷上救援公司的分公司。捷上北京分公司总部设在北京金港汽车公园内,成立于2005年8月,成立初期主要承担金港赛道内的赛车托运任务,和公园内各家4S店的展车托运业务,直至2006年8月公司正式对外营业,承接社会车辆的托运业务。为了有效提高完整一致的信息服务,为救援工作提供方便快捷的信息管理平台,CALLTHINK呼叫中心技术就是解决起需求和要求的最好方式。

捷上汽车救援CALLCENTER呼叫中心系统采用先进的西门子交换机,结合强讯科技呼叫中心平台,为客户提供电话语音导航,快速体现业务向导,为客服人员及时呈现客户信息及服务内容,大大提高客服效率。平台具有很灵活的扩展性能,嵌入捷上汽车的BS业务系统,灵活准确完成业务流程。

现在捷上汽车北京分公司和强讯公司成为战略合作伙伴,保证其业务系统与强讯呼叫中心系统,稳定,安全的嵌入运行。相信强讯公司以领先的呼叫中心技术及经验,完整优质的客户服务体系,与客户实现更好的战略合作。

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