哈尔滨：路灯供热水务加盟12319

||2005-04-13

　　本报讯记者11日从12319服务热线指挥中心获悉，路灯、供热和水务三个系统进入城建服务热线，12319服务热线二级联动平台增至16个，并与哈尔滨电业局、市环保局等社会热线建立了热线服务业务关系，形成了与社会热线联动运行的新格局。

　　据介绍，12319服务热线开通3个月来，指挥中心与二级联动平台不断完善。目前，日平均受理量已从开通之初的200余个猛增至600余个，3个月来共受理市民来电40538个，社会联动热线及社会信息咨讯受理电话7246个，占受理总量的17.9%%。

　　据悉，12319指挥中心将开通12319区县（市）服务热线，建立12319服务热线社会化网络体系。

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