埃森哲在华启动CRM服务线

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    687

||2005-05-09


  日前,埃森哲CRM服务链全球管理合伙人John Freeland和埃森哲中国公司总裁李纲齐齐亮相上海,他们宣布,埃森哲已经在中国推出客户关系管理(CRM)服务线,全力支持其客户在高速发展的中国市场”赢得客户”。


  John Freeland在与沪上媒体交流时指出,CRM市场的规模与消费市场的规模息息相关,随着中国消费市场的扩大,中国CRM市场的发展也将越来越快。他预计中国的CRM市场将达到美国的15亿美元的市场规模。


  埃森哲是全球领先的CRM企业服务提供商,公司全面的创新能力使其成为重建客户关系管理各个方面的先驱者,其中包括市场营销、直接销售、客户服务和现场支持等方面。先进的深入了解客户购买习惯和服务喜好、并基于这一信息定制产品和服务体验的方法;以及独特的优化销售和服务对运营质量、成本和收入方面的影响的方法等。


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