客服门户网站隆重推出 盛大客服走向统一

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    760

||2005-05-11


  盛大继4月下旬隆重推出VIP服务之后,5月又将推出统一客户服务门户网站。盛大在客户服务方面接连重拳出击,不禁令人再次感叹“用户即上帝”这个业界真理。


  盛大统一客服门户网站是基于portal技术的网站。从此,玩家若有客服方面的问题,只需登陆该门户网站即可一站式解决。通过这个门户,玩家可以通往盛大所有游戏的官网与客服邮箱;可以查询点卡余额、充值记录以及VIP会员积分等个人帐户信息;可以进行常见问题查询、密码找回等自助服务;以及统一的客服论坛。


  盛大客服一直致力于打造互联网第一客服,并享有很高声誉。因其具有七大特色服务而冠名为“彩虹关怀”。在玩家都通过该客服门户网站进入后,盛大客服的概念将统一原先盛大各款游戏的客服形象。


  作为一个同时运营多款游戏的公司,这一重举更意味着盛大已经开始整合它庞大的用户群,“五个统一”中的“统一客服”已经迈出了重要脚步。


  有人预言,在未来的网络游戏业的竞争中,谁能够给玩家提供最优质的服务,谁就会是最成功的网络游戏运营商。看来,这个时代已经来临。


硅谷动力

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