eSOON为山东网通提供呼叫中心运营咨询服务

||2005-05-11

　　日前，eSOON与山东网通签订咨询服务合同，由eSOON的专业顾问团队为中国网通山东分公司提供10060呼叫中心运营管理的咨询服务。

eSOON提供的咨询服务内容包括：

• 呼叫中心战略目标的建立；
  
  
• 呼叫中心运营管理方案的优化；
  
  
• 主动呼出营销业务策划与实施；
  
  
• 呼叫中心数字化管理；
  
  
• 呼叫中心客服人员的培训；
  
  
• 呼叫中心系统平台建设的项目建议。

　　该咨询服务项目的正式启动，标志着eSOON作为业界著名厂商，凭借其所拥有的众多业界专业资深人士，开始介入呼叫中心咨询服务这一领域。对此，我们有理由相信，eSOON完全可以为中国蓬勃发展的呼叫中心行业贡献更多。

上海益逊通(eSOON）公司供稿

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