沈阳180条咨询投诉热线8月末全改“一号通”
| 邢世伟|2009-06-12
晨报讯 沈阳的180余条咨询、投诉热线将全用一个电话号码代替。
从今年8月末开始，市民向沈阳市各个政府职能部门咨询投诉时，不用先查询像房产服务热线96191、住房公积金管理热线96688了，只拨打“96×××”一个号就行。
昨日，记者从沈阳市政府了解到，沈阳市正计划将各个政府职能部门的以96开头的和8位数的热线咨询电话全部取消，统一整合成一个号码。
沈阳市监察局相关负责人告诉记者，根据监察部门的统计，沈阳市各个部门现有各类咨询投诉电话180多个。根据目前的计划，180余条热线将统一成一个以96开头的5位数号码，但具体号码还没有最终确定。
以往沈阳市各个政府职能部门的热线都是各自处理，“一号通”正式运行后，相关投诉和咨询将统一由“一号通”转到各个部门办理。
该负责人说：“我们将安排30个接听席位，这个号码正式启动后，可以保证30人同时拨打也能接通。”
不过，按照国家和辽宁省的相关规定，12315消费者维权热线、12369环境投诉热线仍将保留，由“一号通”管理部门统一管理。沈阳市各个新闻单位的热线电话也不在整合范围内。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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