化繁为简，让手机“一切行动听指挥”

|李敏|2009-09-05

3G的推进翻开了互联网络的新篇章。调研机构AsiaPulse预估，移动互联网用户将在未来的5年内翻番，2013年移动互联网用户规模将达到17亿，届时移动数据收入将增加77%。

移动内容越来越精彩纷呈，人们对移动产品的依赖度越来越高，而摆在制造商面前的问题是如何化繁为简，将复杂的操作“隐藏”起来。iPhone已经将键盘赶出手机，三星为了与苹果相抗衡而推出的Instinct进一步将智能手机的智慧发挥到极致。

Instinct具有“speech to action”的功能，手机用户无需接触屏幕，单凭语音就可以输入目的地，进行行车路线搜索，Instinct还会用语音反馈给用户驾驶路线和距离等相关信息。据美国国家安全委员会统计表明，80%的车祸是由于司机注意力不集中造成的，而罪魁祸首主要是手机。Instinct解放了用户的手和眼睛，只需声音就可以做到，减少用户使用导航功能时分心的问题。“由于越来越多的用户在行车过程中使用手机，因此安全性问题变得越来越重要。”帮助三星实现Instinct语音控制的软件公司Nuance移动部市场高级总监Brian Woods说道。

文本和语音输入双管齐下

郑裕庆：移动应用软件的市场变得越来越广阔，日益先进的技术正从根本上改变人们的日常生活。

很多人对Nuance这个公司感到陌生，但提到其产品几乎家喻户晓。市场上70%的手机装有T9输入法，这款支持超过70种语言的软件就出自Nuance之手，全球五大手机制造商均为Nuance客户。

文本和语音是人类沟通的主要方式，Nuance从这两种方式入手简化人们和移动设备、应用程序以及服务间的交互。该公司在原有T9输入法基础上进一步推出T9的升级版XT9智能输入法，可以在单一设备上支持多种输入方式，包括12键键盘、QWERTY键盘以及触摸输入。使用过T9或者其他输入法的人都知道，手机输入中文、英文、数字和符号需要切换，短信中包括中英文以及数字信息并不少见，频繁切换降低了用户使用短信业务的意愿。XT9则无需切换按钮就可以在同一界面输入中英文和数字，并且为了防止小键盘的误输入问题，它通过一项专利校正技术Sloppy Type为内容自动纠错，降低了便携式移动设备小键盘输入文本的复杂性，从而改进了输入内容的速度，有助于提高用户使用短信的频率。据介绍，夏普的SH9020C、诺基亚N95等已经采用了XT9输入法，未来更多的T9将升级为XT9。

移动设备尤其是智能手机可以类似DIY地任意填充各式软件，用户对系统简化操作的呼声日益高涨，Nuance推出解放双手的语音指示和控制平台Vsuite 3.2，借助语音进入手机核心功能。“语音有助减少键盘输入的繁琐、复杂的菜单操作以及永无休止的点击所带来的局限性。”郑裕庆演示了Vsuite用语音替代按键的便捷，从创建新短信、输入发送对象、撰写短信到发送短信整个过程完全通过语音完成。Vsuite区别于一般手机语音拨号之处在于，它可以通过语音访问短信、内容输入、播放器等各种应用程序，用户还可以根据自己的喜好定制语音个性化设置，提供用户扩展性使用空间。“用户无需再使用按键主导的菜单系统，Vsuite重新定义了使用手机输入文本和调用菜单的方式。”郑裕庆说道。

Nuance不断改变用户体验的同时，也得到市场丰厚的回馈。该公司2001~2008年收入年平均增长率均超过50%，2008年收入超过9.188亿美元，目前在全球软件公司中排名第16位。

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