建行电子银行与柜面交易量之比达77%

||2010-01-18

2009年，中国建设银行全国电子银行与柜面交易量之比达到77%；进入2010年，建行电子银行业务的发展及占比将逐步改变人们对于传统银行服务模式的认识。

2010年，扩大消费以带动经济增长成为核心话题，建行信用卡业务也将围绕这一主题展开。

2010年建行电子银行业务将在网上银行、手机银行等方面加大力度。

2010年建行电子银行业务将从几个方面努力：一是提高客户的满意度，在改善客户体验方面加大工作力度，把相关产品做细，把产品的功能做丰富；二是在市场拓展方面进一步抓应用、抓服务；三是对电子银行业务与柜面业务的占比提出了新的要求，要求进一步提高电子银行业务的占比，将更多的柜面业务分流到电子银行渠道上来。

据建行电子银行部提供的统计数字显示，建行全国电子银行与柜面交易量之比达到77%。截至2009年11月底，建设银行的网上银行个人客户数已超过3800万户，企业客户数也达到68万户，网上银行总交易量更是多达16亿笔。

建行个人网上银行提供24小时服务，可提供外汇买卖、黄金、基金、国债、证券、理财产品、保证金存管等多项业务，满足客户多方面的投资理财需要。

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