Avaya推出面向中小企业的统一通信新功能

||2010-03-17

Avaya推出面向中小企业的统一通信新功能

Avaya IP Office 6.0可提升用户体验，降低投入并提高效率

北京，2010年3月16日 – Avaya公司推出中小企业通信解决方案的最新版本，Avaya IP Office 6.0。新版Avaya IP Office具有新的统一通信功能，可帮助企业提升员工的用户体验。新功能包括各种先进的协作工具，可以利用话音、即时通信、在线状态和视频来提高员工的效率和灵活性。

另外，对于员工总数不到20人的公司来说，Avaya IP Office现在更易于安装和使用，价格也更便宜。这使得规模很小的公司也能经济地部署较大型系统所具有的先进的通信功能和客户服务功能。对于小公司来说，新版Avaya IP Office使统一通信成本降低多达40%。1根据IDC公司的研究，全球90%以上的小型企业员工人数不到20人4。

Avaya公司中小企业通信部总经理Anthony Bartolo表示：“采用Avaya IP Office 6.0以后，小公司在保持简单灵活的运营方式的同时，可以得到和大企业一样的增强型通信功能。为帮助中小企业与同等规模的公司以及更大的公司展开有效竞争，并在经济复苏之后兴旺发展，Avaya IP Office 6.0提供了企业所需的新一代协作工具。”

增强的协作工具与系统容量

中小企业对未来的前景普遍较乐观，但是需要寻找新的成功途径。尽管大多数中小企业预期2010年的收入会增长2，但是也有78%的企业表示，经济走出衰退以后，旧的业务模式将不再奏效，他们需要寻找新的方式来利用市场机会3。Avaya升级了基于用户的中小企业解决方案，以满足这一需求。Avaya中小企业解决方案为远程工作人员、移动办公人员和在办公室工作的人员而设计，其中包括易于通过网络访问的桌面通信工具――增强的Avaya one-X® Portal for IP Office，以及一些新的视频协作功能。

通过Avaya one-X Portal for IP Office，用户可以利用基于浏览器的易用界面（结合VPN和PC/电话）在公司办公室、家庭办公室或在路上管理通信。Avaya IP Office 6.0还增加了与嵌入式话音呼叫功能充分集成的即时通信功能，以及通过状态图标显示同事是否空闲的在线状态功能。这大大提高了员工办公室通信以及协作的效率。另外，音频会议功能可通过一次呼叫启动64方会议。会议发起者能够看到参会人员，并可以增加参会者，或断开与某些与会者的连接。他也可以将某些与会者静音，并将会议进行录音。

Avaya IP Office 6.0同时通过新的IP Office Video Softphone应用引入视频协作功能。该功能通过PC或笔记本电脑上的虚拟电话提供话音控制，在需要视像信息时，支持点到点视频通信。

Avaya IP Office其他关键改进还包括有，在多站点组网中，支持容量翻了一番，达到1000个用户。这使连接到广域网的中小企业能够让无缝通信功能，如分机拨号和会议，惠及每一个员工。另外，为了在停电时不中断通信，Avaya IP Office 6.0增强了业务连续性功能，在保持话音通信连续性的基础上，又增加了留言连续性功能、自动总机功能以及其他一些功能。

为20人以下的小公司提供经济实惠的统一通信解决方案

通过新的“组合卡”，小公司可以更经济实惠地部署Avaya IP Office。以前需要几个卡来支持数字、模拟和IP设备，现在只用一个组合卡就可以了。Avaya还针对这些公司提供了新的终端电话系列，使得小公司既可以降低成本，又不会影响通信功能。

Avaya业务合作伙伴NACR公司总裁Tom Roles表示：“现在，小公司也可以用上以前只有大公司才有的丰富功能。Avaya IP Office 6.0可以节省相当多的金钱和时间。例如，语音留言功能价格降低90%5，再加上新型组合卡，能给员工总数不到20人的公司带来真正的益处。我们估计，编程、配置和培训所需时间现在可以减少50%。这将使Avaya合作伙伴能够非常容易地部署Avaya IP Office 6.0。”

MBA Poultry用Avaya IP Office加速决策过程

MBA Poultry是位于美国内布拉斯加州Waverly的领先禽肉生产商，其目标是提供安全、高质量的鸡肉，同时确保卓越的客户服务，该公司正在向Avaya IP Office 6.0升级。为了实现业务目标，该公司选择Avaya IP Office保持员工间的高效联系，在时间紧张的时候加速决策过程。MBA Poultry的IP Office实施是在NACR的帮助下完成的，NACR是MBA Poultry的首选合作伙伴。

有了可靠的、始终畅通的通信，MBA Poultry的员工就可以监控食物准备流程、保持食物的高质量并更有效地销售产品。有些员工经常穿梭于内布拉斯加州两个工厂之间，通过Avaya IP Office的移动办公（Mobile Worker）解决方案，这些员工可以保持无缝通信，如通过“一号接入”将来电转接到用户的移动终端上。该公司还相信，通过增加在家办公选项，增强的IP Office Teleworker解决方案将改善其员工的用户体验，并提高员工办公的灵活性。

MBA Poultry公司信息技术总监Eric Hannesson表示：“Avaya one-X Portal这类一体化通信界面对在家办公非常有帮助。天气不好时，员工可以利用手边的高效率协作工具在家办公。新的即时通信功能也很有用，因为我们的团队需要保持不间断联络。对于我们这样的企业来说，一个月能节省30分钟也可以提高效率、节省成本。”

1 基于Avaya对员工总数不到20人的公司的估计。
2 Forbes Insights/CIT研究报告：2010年美国中小企业展望：总结经验――更加乐观的理由（60%的中小企业预期，在经济退出衰退状态之际，公司收入将增长或显著增长。）
3 Forbes Insights/CIT研究报告
4 中小企业的定义是员工总数不到100人的企业
5 基本版IP Office解决方案的语音邮箱
 

责编：tianwf

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