跳动的烛光
||2005-08-19
早上在公交车上看到一个跳跃的烛光的画面，不禁联想到我们这次的征文活动，我想如果要一个主题的话，那么这个最符合从我上班到现在的一个状态。就如同这跳动的烛光。
从我入职到现在我的工作如同烛芯一样牵动着我这个小火苗。不同的阶段发生不同的故事，在这千千万万个故事中，我也在不断的成长。
回首刚开始我们培训的阶段，每一项内容对于我们来说都是新的，每个成员也是新人，可以说大家在懵懂中走到了一起，之后不断的人事等各方面由我司提供的服务都在慢慢一步一步的走进我们的大脑。之后便是一个磨合期，那就是消化。在此期间感触最深的一件事情就是关于车本年检的一个事情。当时按照我们之前的操作手续来告知客户了。但是当天之后就已经采用新的审验车本的政策了。当时我们这边都还不知道。由此感到真的不是我不明白，是这世界变化快哦。
随着我们深入到各个部门去参加实际的操作，对我们增强专业知识的消化更是加快了脚步。在这千变万化的社会中生活，提高的不单单是专业素质，还有就是适应社会的能力。渐渐地我们从无知的孩子到了开始接触一些实际的业务了。在实践中不断累积知识，我想这个真正的验证了马克思主意的哲学理论了吧就是，理论联系实践，从实践中不断的总结和积累经验。这样我们走的路线才不会偏离。
在我们所负责的这个行业里，有两点感触颇深，一个是需要细心，另外一个就是要耐心。所有的服务都是专业性及综合性为一体的。难度系数没有达到顶峰，但是需要磨练的是我们每个人的意志。只有坚定了信心，我们才有能力挑战更高更远的目标。所以我们要为了不断的攀登高峰而奠定坚实的基础。
马上就是我们来到外企呼叫中心一周年的纪念日了。作为所有火苗中的一粟，我是渺小的，但是我们所有的火苗聚集在一起就能发挥我们的光和热，为我们的部门增添更多的色彩。让我们能在更广阔的范围内发挥我们的作用。
作者为FESCO呼叫中心社保组组长
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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