信雅达中标云南建行客户服务中心系统

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    893

||2004-06-16


  近日,信雅达成功中标云南省建行客户服务中心系统。
  云南省建行客户服务中心系统采用全省集中模式,150条外线接入(采用全省一号通,由省分行统一接入),10个座席(含3个外拨),120路IVR端口(含16路传真),10路录音,16路TTS。系统要求支持500万条签约用户数据的管理和每天35000笔交易。系统在确保交易峰值期内的正常运行,并且能满足未来3年内每年30的业务增长的需要。
  此前,信雅达已在重庆、温州、河南、河北、湖北、山西、吉林等建行系统成功实施客户服务中心,建行将通过与信雅达的合作,集成双方各自优势,建设国内一流的客户服务中心系统,使用户享受到更为方便快捷的全方位客户服务。


杭州信雅达公司供稿

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