Aspect Software 被提名年度软件500强

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||2005-10-08


  美国马萨诸塞州 Westford–2005年10月4日–Aspect Software®,全球客户联络中心解决方案的缔造者(来自Concerto Software® 和 Aspect Communications® 日前新合并形成的公司),今天宣布原Concerto Software被评选为全球软件500强。2005年Concerto在客户关系管理方面已经名列第四,比2004年的第五名有所提升。而在综合排名中由2004年的169名荣升到现在的144名。

  软件500强的排名是依据2004年软件行业中全球软件和服务的总收入来决定的。这些包括了软件的使用、维护、支持、培训以及与软件相关的服务和咨询。因为许多厂商有其它的产品线,比如硬件等,因此厂商的排名不是按照其公司所有业务的总收入来决定的。所有的这些财务信息都是由一家名为King Content 的公司进行调查整理的,同时也有来自公开的文件报告。软件500强的名单请访问www.softwaremag.com

  ”能够成为2005年软件500强中的一员是对我们公司在去年取得的强劲业绩的一种极大的肯定,我们将从组织架构上和并购中来持续提升公司的业绩,并且成功地执行并帮助公司来改善他们与其客户互动的方式,”原Concerto Software CEO,现Aspect Software总裁兼CEO, Jim Foy说道,”随着Concerto Software与Aspect Communications的成功合并,我们成为了世界上最大的全面聚焦呼叫中心的公司,我们参与下次评选时的财务收入预计将会超过6亿美金。”

  软件500强的评选是全球软件和服务行业的真实反映,为市场上该行业的增长提供了基准。”全球的软件和服务行业已经得到了很好的改善,2005年的全球软件500强总收入在2004年已经达到38,330亿美金,较之前一年增加了16.5个百分点。这个行业还在持续稳健的增长,有近100个新的公司进入2005年软件500强的名单,” Software Magazine and Softwaremag.com的编辑John P. Desmond说道,”雇员同时间也增加了13.7个百分点,在工程管理、系统集成服务、IT咨询以及软件供应生产部门增长最为强劲。”

关于Aspect Software

  作为客户联络中心行业的创始人,Aspect Software公司将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中,这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天,有数以千计的遍及全球的客户,依赖Aspect Software公司提供的产品和服务,完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络,这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括:自动呼叫分配系统(ACD)、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答(IVR)系统、多渠道联络系统等。Aspect Software公司总部位于美国马萨诸塞州Westford,业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。如想了解更多信息,请登陆 www.aspect.com.

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