IT辅佐奥运 呼叫中心服务功能强过114查号台
||2005-10-12
【导读】奥通部总体规划与项目管理部项目经理郭文宇说，10月南京之行，队员们最重要的任务为赛时观摩——观摩场馆通信安全保障，新闻中心媒体通信服务和电视转播信号传输等。
几天前，一个中国网通奥运通信管理部通信技术团队，开赴十运会前线。奥通部总体规划与项目管理部项目经理郭文宇说，10月南京之行，队员们最重要的任务为赛时观摩——观摩场馆通信安全保障，新闻中心媒体通信服务和电视转播信号传输等。
i点服务正在亚运村周围进行实验
北京奥运会媒体通信服务为观众提供的赛时通信服务将达到最高级别。”分布场馆四周关键地点和交通枢纽处的i(information)点，则是为观众、市民和游客量身研制的多媒体信息服务站点。
如果你在路上欲查询奥运会的比赛进程和结果等信息，或收发电子邮件和处理公务，i点随时欢迎你登陆各大网站。如果携带笔记本电脑，但不具备上网条件，连接i点端口，就可以上网。
目前，i点正在亚运村周围进行实验。
通过小灵通也有望看到奥运会
拿着3G手机，欣赏北京奥运会已成为手机族最热门的话题，网通正计划给小灵通族一个惊喜：小灵通同样欣赏奥运会，毫不逊色。
网通奥运通信团队承诺：“用户不必担心场馆内小灵通信号的稳定性。”不仅考虑观众通信需要，还涉及场馆赛后利用，商业设施进驻、大型商业活动举行，网通信号将覆盖奥运场馆从室内到室外的各个角落。
呼叫中心服务功能强过114
提起呼叫中心，市民最熟悉的莫过于114查号台。但单纯查询电话号码和地址信息，毕竟难以满足公众对奥运会信息的海量需求。奥运会志愿者信息、酒店宾馆、医疗保健、交通路线以及安全保障信息，拨打一个电话，观众尽在掌握——这是网通要达到的目标。
与此同时，呼叫中心最大的挑战来自各方面信息的整合和硬件平台的整合。“眼下，奥运会合作伙伴们正在与北京奥组委探讨，究竟北京奥运会呼叫中心拥有怎样的规模，奥运会结束后如何使用。”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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