中信银行获全球呼叫行业“年度特别成就奖”
||2010-12-01
本报讯 近日，2010年中国最佳呼叫中心——金耳唛奖评选在北京揭晓，中信银行信用卡中心荣获“2010年中国最佳呼叫中心”称号，并成为连续四届获得金耳唛奖的金融单位。同期，在奥地利维也纳举办的第十三届世界呼叫中心大会上，中信银行信用卡中心夺得大会首度设立的“年度特别成就奖”。这一奖项表达了对中信银行信用卡中心的客服中心建设、运营管理和客户服务水平的高度认可，同时也体现了国内金融企业在国际呼叫产业的影响力大幅提高。
据了解，金耳唛奖评选活动由中国权威的客户研究资讯机构——客户世界主办，至今，已成功举办了六届。中信银行信用卡客服中心标准的作业流程、领先的服务经营理念、完善的员工发展体制和创新的管理模式，赢得了评委的一致肯定。这也标志着在中国信用卡市场，中信银行完善的客户服务不仅深入人心，形成了良好的口碑，更是达到当前国内最高水平。
中信银行信用卡中心荣获国内、国际双奖，具有重要的深远意义，这不仅标志着信用卡持卡人可以享受到国内最高水准的优质服务体验，更有力提升了中国信用卡行业在国际舞台上的竞争力，同时也预示着中信银行信用卡中心将坚定地向“建立世界级信用卡中心”的目标稳步迈进。
责编：admin
转载请注明来源：中信银行获全球呼叫行业“年度特别成就奖”
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。