南京建立政府服务呼叫中心市领导接听值班制度
||2011-02-11
南京建立政府服务呼叫中心市领导接听值班制度
周三拨打12345可能是市领导接听
| 来源：现代快报 | 2011-02-11
快报讯（记者 鹿伟）每周三，市民拨打“12345”，有可能接听来电的“接线员”就是市领导。记者昨天从南京市委获悉，南京建立了“12345”政府服务呼叫中心市领导接听值班制度。
据悉，市委常委、市政府副市长将参加接听，时间一般为周三上午，接听时间原则上不少于2小时。接听地点一般安排在“12345”政府服务呼叫中心，也可视情安排在呼叫中心二级平台（部门服务热线）接听，或在市领导办公室实行三方通话。
同时实行市领导首接负责制，对来电群众诉求事项办理工作一包到底。有关单位按照“谁主管、谁负责”和属地化管理的原则具体承办，并及时将办理结果反馈接听领导和来电群众。市督察办和呼叫中心实行专项督办，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。
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这家伙很懒，什么都没写！
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