科胜通软件(Aspect Software)巡展在沪圆满落下帷幕

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1224

||2005-12-20


  2005年12月12日-16日,Aspect在大连、北京、广州和上海举行了“Simple! Right Now—Aspect中国区巡展专题系列”活动,这是 Aspect 2005年在中国地区举办的规模最大的一次巡展活动。在短短的一周时间里,Aspect走过了美丽的海滨城市大连、富有文化古韵的北京、呼叫中心产业发展活跃地区广州以及国际化都市上海。共有来自金融、保险、电信、航空、政府等行业的200家客户及其合作伙伴参加了此次巡展活动。


  在本次巡展活动中,Aspect中国区业务总监李农先生,就新的Aspect Software发展历史,合并后公司发展方向和Aspect呼叫中心ACD、专业外拨系统、排班管理系统在各自领域的市场情况进行了分析,表达了Aspect 对中国市场强烈进取的决心;Aspect亚太区解决方案行销总监Steve Michaud先生就全球呼叫中心发展方向,未来客户联络中心的组成和技术趋势进行了阐述;特邀嘉宾CCCS客户联络中心标准委员会主席郭晨东先生,更是结合自己刚刚完成的欧洲之行,向与会同行介绍国内外呼叫中心考核标准及中国呼叫中心最佳实践案例,Aspect中国区技术服务经理李威扬先生则就Aspect在国内外拨和客户服务领域的成功案例,进行了系统分析和深入讨论。在巡展广州站中,来自Aspect的排班管理系统资深咨询顾问Cehra Duval女士,亚太区域销售经理David Habben先生,还就Aspect呼叫中心优化系统和下一代联络中心的发展道路必将揭示合并之力量为题,向与会客户和合作伙伴介绍了Aspect产品如何支持客户联络中心持续发展。在会议最后的Q&A部分,Aspect对客户提出的有关技术、运营管理、国外业务经验给予详尽的解答,并在Plantronics公司的赞助下开展了轻松愉快的抽奖活动。


  Aspect本次巡展活动,不仅使广大用户及合作伙伴零距离地体验Aspect如何在30年的时间里发展成为全球最大的聚焦于呼叫中心产品及服务的厂商,也使来自Aspect亚太区的各位专家了解和倾听中国市场的需求和意见,这种双赢的理念及沟通方式有效地保证了客户和合作伙伴与厂商之间的良好交流。Aspect中国区业务总监李农谈到:“相信通过此次巡展,可以让我们的客户和合作伙伴,充分感受Aspect对中国市场的承诺和决心,我们相信2006年将是Aspect在中国大步发展的一年,我们将以更快的速度,引入国外先进的技术和运营模式,以双赢的理念赢得客户和我们共同成长。”


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