银行业营销趋势探讨

客户世界||2011-07-04

银行业营销趋势探讨

银行业营销趋势探讨

目前，中国银行业拥有亚洲最大的存贷利差，因为中央银行规定了贷款利率和存款利率，存贷款业务一直都是中国银行业最重要而且最稳定的盈利来源，在收入结构中，利息收入占总收入的90%左右。这个稳定的利润来源也帮助中国银行股成为股市最炙手可热的股票。但是这样简单的盈利模式隐含了很大的问题，有人说，只要存款利息稍稍上调，就足以抹杀四大商业银行的所有利润。随着2006年12月11日中国银行业对外资全面开放，市场化竞争逐渐加剧，利率自由化将不可回避。中国银行业必须寻找新的利润增长点，进行盈利模式的重大改革，化解这种简单盈利模式下的潜在危机。可以说，中国银行业自2003年以来在内部改革上已经取得了重要的进展，但在对外营销上相对还很落后。在此，根据数字100公司《2006年银行业发展状况与2007年发展趋势报告》对银行业营销进行探讨，以期能够抛砖引玉。  

1、 服务营销：已经被基本认可  

在开放的竞争压力下，银行业已经进入了营销活跃期。尤其是对于受外资银行影响较大的高端客户更是采取了一系列营销措施，比如推出豪华贵宾室或大户室、办理业务开辟绿色通道、免除排队等候麻烦、开通电话银行服务、定期通报新产品信息，等等，比起原来有了很大改观。值得注意的是，这些措施主要集中在服务流程、服务效率和服务态度上，而目前高端客户对各家银行的服务已经认可，并且感觉差异不大，已经成为各家银行具备的基本点而再不是哪家的优势，过去各家银行在营销上打“服务牌”的做法需要有所转变   
          
      

责编：admin

转载请注明来源：银行业营销趋势探讨

本文链接地址：https://www.ccmw.net/article/85188.html