2011年度 “零点民声金铃奖”颁奖典礼在京举行

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1166

||2011-12-12

零点研究咨询集团在2010年创立的“倾听民意政府奖”时至今日已经发展成为涵盖政府、企业和媒体的全方位民声奖项—“金铃奖”，首届颁奖大会于2011年11月22日在北京751 D•PARK 北京时尚设计广场动力广场正式向社会发布。

在诸获奖单位中，“南海区新闻办”微博以其持续性、广泛性和落实性等鲜明特征荣膺倾听民声“开诚布公奖”。“南海区新闻办”成立半年以来近20万条的发布与转载量，代表着南海市政府对民情民意的极度重视。而对民意的尊重同时也激发了老百姓的问政热情，使得南海市政府的公共服务更具民生支持力。

西安世园会对民意和民需的全程监测与服务改进则赋予了民声以新的价值。48次全天候服务监测，178天贯穿会期的明察暗访，让民声不仅仅是服务改进的重要参考，而是作出每项服务决策的根本，高效的协调机制又为民声的落实提供了制度性保证。西安世园会以其对以人为本理念的力行，将自身树立为西安城市品牌形象与社会经济效益最大化的新标杆。

因此，倾听民声应该成为包括公共服务和商业服务机构在内的一个共同的追求与趋向，零点研究咨询集团从2010年开始精心选择一批在倾听民声的思维与行动方式上持续创新，主动听取关键利益群体的服务感受，以民意进行服务决策和行动，并且建立起日常灵便的民意沟通渠道的党政单位、公共服务单位和商业机构，作为问计于民的服务创新示范进行表彰。

2012年，中国真正意义上的民意调查将进入二十载，身为中国民意调查先行者及亲历者，零点研究咨询集团有责任、也有意愿以其专业和中立的姿态召开一场中国民意调查界承前启后的盛会，推动民意调查的重要主体—公众、企业、政府和媒体之间的互动循环。此次奖项将以“金铃”作为象征物，其寓意即为风过之后必有声，风即为“民众，市场、消费者的声音”。

这个一个来自民间的奖项，参评单位不需交费、不需申报、不需现身，而且没有奖金、没有晋升的承诺、没有高层党政领导肯定，而只是对于那些在把老百姓的意见当成一回事或参照因素方面，做的比较好的党政单位、公共服务单位和商业机构，以及在传播民声上不遗余力的社会媒体给予一个来自非权力部门的肯定。站在第三方角度客观中立的角度，零点研究咨询集团将会把这一工作打造为服务创新服务标杆的长期持续之举。

整个奖项的评选活动历时四个月，涵盖百余个政府部门、5大行业（房地产、消费品、汽车、电子商务和金融）的500多家企业和百余家媒体，收集了1000多个鲜活案例，而且全部案例均来自公开的传播渠道，评奖过程也对所有的评委专家公开，最终确定“倾听民意政府奖”、“用户之声企业奖”和“传递民意金声奖”三个大类共15个奖项的获奖名单。

其中，“倾听民意政府奖”主要面向政府，下设 “锐意创新奖”、“开诚布公奖”、“广纳百言奖”、“实效为先奖”四项分奖；“用户之声企业奖”主要面向企业，下设“传播先锋奖”、“品牌攀升奖”、“渠道精进奖”、“产品创意奖”、“服务前沿奖”、“用户洞察奖”六项分奖；“传递民意金声奖”主要面向媒体，下设“迅捷传递奖”、“广角镜头奖”、“纵深挖掘奖”、“创新达情奖”、“铿锵代言奖”五项分奖。

在颁奖大会的现场，几十位中国政界、商界和媒体界重量级人士对诸获奖单位进行了表彰和点评；零点董事长、著名主持人袁岳主持的头脑风暴，集中围绕了“民意为大家带来了什么”，“如何科学综合的发现民意”和“我们该如何倾听民意”三个话题，让整个会场激荡着嘉宾对民意的新认识、新想法，也让民意变得更加具象和生动；主办方准备的“踏雪无痕，风过有声”主题系列沙画、舞蹈等表演，更是在专业以外，以艺术的形式向观众展示了民意的深度内涵。

整个颁奖大会由中经网、新浪微博进行了现场直播和实时互动。