中联工起行业服务第一品牌发布会举行

||2012-03-12

为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行，包括中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明等众多行业人士、客户代表和媒体代表参加了此次盛会。

会上，熊焰明总经理发表讲话，他介绍了中联工起全新的服务理念和服务体系，并对现场到来的嘉宾、客户和媒体代表表示感谢。

据第一工程机械网记者了解，中联工起此次正式推出的新呼叫交互中心，将为企业提供一站式信息服务。2012年3月，呼叫中心开始上线试运行，客服号码“4008001680”正式启用。呼叫中心的运行，不仅能够确保中联工程起重机服务业务高效率、高质量、稳定有序地运作，更将为客户打造统一、规范、高效的服务平台。

与此同时，中联工起客户网也在发布会上揭开了神秘的面纱。新客户网的建立是中联重科工起打造行业服务第一品牌的战略表现之一。从工程起重机代理商和客户的实际需求出发，以向行业用户提供便捷、高效的服务为宗旨，为工程施工企业提供了一个专业的施工经验分享、分析、交流平台。发布会上，还揭秘了全新营销服务体系“E系统”标识。通过该服务品牌的发布，中联工起将全面提升核心竞争力和服务水平，提升企业服务理念和服务形象。

最后，发布会举行了记者提问环节，行业媒体记者踊跃提问，中联重科领导一一做了详细回答。

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