十堰：市居家养老服务中心成立

||2012-03-12

十堰：市居家养老服务中心成立

需要家政等服务可拨打热线95081

昨日，十堰市95081居家养老服务中心启动仪式在人民广场隆重举行，国家老龄办副主任阎青春、省老龄办主任刘长斗、副市长张歌莺等出席启动仪式。据悉，作为利民惠民工程，95081居家养老服务中心的启动填补了十堰市家政服务信息呼叫、网络服务的空白。

据了解，十堰市95081居家养老服务中心是报市政府同意，经过对外公开招投标，由市老龄办负责监督管理，十堰移动分公司负责提供通信环境，天津易盟集团有限公司十堰分公司承建的综合性家庭服务信息平台，中心占地面积300平方米，地址在老虎沟市老龄委老年活动中心院内。中心现有员工15人，设有30个热线接听席位，开通了95081短号服务热线。

该中心是以家庭为目标客户群的一站式家庭服务平台，服务范围包括家政、维修、养老、医疗、物业管理、房屋租售、人才招聘、购物配送等10大类69项。诸如打扫卫生、洗衣洗被、理发、上门做饭、代购米面、订餐送餐、紧急呼救、协助（老人）洗澡、精神慰藉等，客户可以通过互联网、呼叫中心、无线网、手机客户终端等多种方式进入该中心平台进行预订。

此前，该中心经过近3个月的试运营，现已吸收加盟服务企业200余家，试运营情况良好，达到预期效果。

市老龄办主任毛光全告诉记者，居家养老服务中心95081热线的开通填补了十堰市家政服务信息呼叫、网络服务的空白，使各服务企业纳入网络中心平台一体化管理，实现了企业与居民的有效对接和服务，为提升十堰市家政服务体系建设综合水平起到了很好的促进作用。

□链接

十堰市为全国居家养老服务体系建设试点城市

2010年，财政部、民政部、国家老龄办决定在全国部分城市开展居家养老服务体系建设试点工作。十堰市被列为首批20个试点城市之一。

体系建设的主要内容包括：居家养老服务中心的建设、家政服务企业的培育和家政服务人员的培训工程三大内容。居家养老服务中心是该体系建设的核心。

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