“好客会”杨萍老师读书沙龙在郑州圆满举行

||2012-04-24

2012年4月19日，主题为“呼叫中心如何玩转运营？”的沙龙活动在郑州举行。本次活动由客户世界机构主办，中国邮政集团公司河南邮政电子商务局及CC-CMM国际标准组织联合协办，《客户世界》杂志编委，北京大学光华管理学院MBA，国家二级心理咨询师，呼叫中心行业专家、《呼叫中心：玩转运营》作者杨萍老师到会进行主题分享，共有超过50名河南当地的“好客会”会员与当地呼叫中心企业代表参与了现场交流。

研讨环节持续了两个多小时，现场讲解穿插了大量精彩的互动和实际案例，给每一位参与活动的会员留下了深刻的印象。

为推动客户关怀及管理（Customer Care & Management）理论和实践在中国的发展，促成新思想的深度撞击，客户世界机构（CCMWorld Group）自2004年3月起常年在全国各主要城市巡回举办“客户世界系列主题论坛/沙龙”活动。客户世界“好客会”是一个专业性很强的学习社区和分享平台；帮助呼叫中心和客户管理岗位的中高层管理者找到行业归属并实现职业生涯的提升。邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。作为定位于呼叫中心行业发展的精英社群，“好客会”沙龙近期的主题确定为：呼叫中心如何玩转运营？期待您的参与和互动！

活动合影

客户世界机构创办人赵溪先生致辞

活动现场

签名售书

转载请注明来源：“好客会”杨萍老师读书沙龙在郑州圆满举行

本文链接地址：https://www.ccmw.net/article/86779.html