2014客世年会演讲人介绍：路燕

客户世界||2014-10-15

路燕（Elaine lu）中英人寿保险有限公司直效与电话行销事业部总经理

十年的呼叫中心inbound经历：在呼叫中心建设，现场运营管理，第三方管理顾问咨询，战略规划等方面都具有丰富的实战经验。曾经合作的客户有：中国移动、微软、华为、平安保险公司、中央电视台、海尔等知名企业。

十年的呼叫中心outbound经历：在呼叫中心营销体系的搭建，数据挖掘及精准营销，销售团队文化建设，销售培训体系的搭建方面积累了丰富的经验，并在任职中英人寿直效与电话行销事业部总经理期间，不断刷新各项业绩指标，成功使电话销售渠道成为中英人寿第一大销售渠道。

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关于客户世界年度大会：

一个数字化、网络化、智能化的客户世界正在大步向我们走来！定于10月21-22日在北京举办的#2014客户世界年度大会暨第十届”金耳唛杯“中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼#将主题确定为：数字化的客户世界更精彩。模块A：主题论坛，模块B：颁奖典礼，模块C：案例分享，模块D：会前培训，模块E：会后培训，场场精彩。

官网：http://www.www.ccmw.net/event2014/

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