皇冠级大卖家7月入驻淘宝成都创业园
| 孟飞鸿 |2010-05-28
5月下旬的一天，成都市中心春熙路旁的光大金融中心8楼，一场人才招聘正在有条不紊地进行中，招聘方是支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称支付宝）,招聘的职位是在支付宝成都呼叫中心的团队经理。
"今天一天见了很多应聘者，真是忙不过来了！"专程从杭州飞来成都的支付宝总部客户满意中心总监陈小玲好不容易抽出时间，和记者聊起了招聘的情况……支付宝此次在成都招聘是为在本地建立第二个全国呼叫中心扩充团队，而这也只是阿里巴巴集团在成都打造"阿里巴巴西部基地"整体计划的冰山一角。
西部基地顺利推进
在成都再造一个阿里巴巴
去年6月28日，在经过不到三个月的火速洽谈后，阿里巴巴集团董事局主席马云、集团首席人力资源官彭蕾、支付宝总裁陆兆禧、集团主管基建投资的副总裁童文红等一众高层齐赴成都，阿里巴巴集团与成都市签署战略合作协议，宣布投资1亿美元在蓉建立"阿里巴巴西部基地",其范围将涵盖阿里巴巴集团所有子公司的相关业务，包括研发、呼叫、后台运维、运营结算、灾备和培训等，阿里巴巴集团下所有的公司也将逐步在成都落地或扩大发展。马云更是放出豪言："要用3-5年时间在成都再造一个阿里巴巴。"随后在去年年底，阿里巴巴把第三届网货交易会放在成都举行，这也是网交会这一国内网购盛事首次移师西部。
"我们在成都建立西部基地的计划正在按照既定的目标顺利推进！"阿里巴巴集团副总裁童文红告诉记者。在去年6月底签约以后，阿里巴巴集团组成了由童文红主管的一个专门团队，专门负责推进在成都建立西部基地的计划，这一团队的首要任务是将在天府软件园内的阿里巴巴成都园区建设起来。
"我这里大概有20人的团队、分三组，分别对应政策对接、项目实施和总部支持！"童文红告诉记者，在阿里巴巴集团内部，B2B、支付宝、淘宝、阿里云、阿里教育各个子公司都针对集团在成都设立西部基地的总体战略来做业务的落地，而童文红的团队则要在推进园区建设的同时，协调这些子公司的业务落地需求，从而使他们各自的业务切切实实地在成都开展起来。
如今，在"牵手"快一年之际，阿里巴巴在成都的"再造计划"已经初具雏形–阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称阿里巴巴B2B）、支付宝已经在成都扩大团队，并将搬进位于成都高新区天府软件园的阿里巴巴成都园区；而签约前在成都没有落户的淘宝、阿里教育等也已经在蓉城布局，其中淘宝在温江区的创业园已先期启用、其位于高新区的创业园也将于7月正式开园，去年底才成立的阿里巴巴（中国）教育科技有限公司（前身为阿里学院）已经在成都注册了分支机构，预计很快将在本地展开其业务。
B2B支付宝竞速
固有业务在蓉全面发展
其实在签约时，阿里巴巴集团旗下已经有不少员工在成都工作，主要是B2B和支付宝的团队；而这两个团队由于在本地发展较早，也是在签约后迅速扩展了在成都的团队和业务。"目前我们B2B团队的办公区域已经在进行装修了，计划9月份我们就会搬进去！"在位于成都盐市口市中心被誉为"双塔"的中环广场，作为集团最早在成都发展的阿里巴巴集团子公司，已在成都蛰伏三年多的阿里巴巴B2B四川区域如今已是阿里巴巴B2B在全国除杭州总部之外的三大分公司之一。
与此同时，阿里巴巴集团旗下的另一支军团、国内最大的第三方支付平台–支付宝在成都的扩展速度与B2B公司相比也不落下风。作为支付宝客户服务部门的主管，陈小玲三年来一手组建了支付宝在成都的呼叫中心团队，"最初我们选择成都是考虑到这里是西部的中心、有着丰富的人才供给和巨大的市场发展潜力，本身基础条件也不错，当时还真没想到集团会在这里有这么大手笔的投入！"
"在每天全国各地用户打入支付宝的客户服务电话中有一半就是在成都受理的！"按照集团在成都集中发展、打造西部基地的计划，支付宝到年底要在成都新招80人、整个团队扩张到250到300人规模，并在天府软件园组建在成都的第二个呼叫中心。与此同时，支付宝的业务在成都也相继落地，目前支付宝也在成都开通了公共事业缴费服务，市民可免去银行排队之苦，轻点鼠标即可在支付宝网站完成缴费操作，成都也是继上海、北京等地之后，支付宝在西部地区率先开通该项服务的城市。
带动产业链成熟
首家淘宝创业园7月揭幕
这段时间，专门在淘宝网上卖鞋的成都本地卖家"水晶鞋子"特别兴奋，再过一个多月，她和几十家本地的淘宝卖家就将入驻位于天府软件园的淘宝成都创业园，这也是国内第一家由阿里巴巴集团参与投资、政府扶持的淘宝创业园。"创业园前期的招商已基本完成，预计到7月份就能正式揭幕！"这几个月，淘宝战略合作部总监程炜文一直在负责推进淘宝成都创业园的项目。他告诉记者，在天府软件园二期D4的阿里巴巴成都园区目前已经准备近6000平方米，确定招收成都本地的40-50家淘宝大卖家进驻，但对他们的要求是必须注册成为企业，帮助他们向正规的电子商务企业转型。去年10月的西部网货交易会上，淘宝就与温江区签署合作协议、帮助当地建立淘宝创业园。今年4月该园区已投入使用，5层的创业园吸引50多家淘宝卖家进驻，但阿里巴巴并没有直接投资。
要入驻阿里巴巴直接投资的淘宝创业园，至少都是本地皇冠级的大卖家，程炜文告诉记者，这也反映了成都本地的电子商务水平有长足的提升！按照去年底的统计，成都的淘宝用户有700多万，占到了整体用户的1.7%,其中三钻以上的优质卖家达数千人，同时本地的网购人群还在迅猛增长。在淘宝的全国版图中，成都的网购规模排名西部第一，高于很多在东部沿海的省会和副省级城市，在全国省会中排第七。
阿里巴巴集团在成都高新区天府软件园二期D4的大楼已进入全面装修阶段，整栋大楼面积超过2万平方米，未来阿里巴巴集团在成都的所有业务团队都将聚集于此；同时，这里也将成为本地不少电子商务小企业的创业乐园。在童文红的眼中，高新区就犹如阿里巴巴集团在成都的"娘家人",现在他们也只有一个人长驻成都，主要跟进"淘宝创业园"的项目，更多的则是通过与高新区投资服务局等部门进行电话沟通，只用到成都一次就能解决很多问题。
在阿里巴巴看来，更希望成都基地能带动产业上下游齐聚成都。"我们不仅仅希望是阿里巴巴一家有个园区在成都，而是要把电子商务产业上的供应商、大卖家、服务商等都带到成都，让整个产业在本地打造起！"童文红告诉记者，如今阿里巴巴集团在成都建设西部基地的计划正在一步步变成现实，应该说西部电子商务发展的势头才刚刚起步，阿里巴巴也仅仅还处于试水的过程中，相信在3年以后，阿里巴巴在成都、在西部将会展现出一个全新的面貌！
责编：maqianshuang
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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