客户关系30问

客户世界 | 2015年7月13日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 1442

|唐崇健|2010-06-08

1、客户单位名称、性质、主管单位是什么？注册资本是多少？
2、客户单位的组织机构，主要领导及分工是什么？
3、客户单位地址、邮编、电话、传真、电子信箱是什么？
4、客户单位主要产品、行业地位、未来三到五年的发展规划是什么？
5、客户单位现使用你所推销的产品的规格类型是什么？用量多少？价格多少？
6、客户单位现使用你所推销的产品是哪些同行厂家供货的？每一个供货厂家销售关系的维系主要依靠什么？
7、客户主管业务负责人的基本个人信息你知道哪些？包括：姓名、年龄、生日、结婚纪念日、民族、籍贯、家庭地址、职务、职称、所学专业、毕业院校、毕业时间、电话号码、传真、电子信箱、博客等等。
8、主管业务团队成员有几人？各自的分工是什么？他们之间的关系怎样？
9、主管业务负责人及其团队人员的显着特征是什么？如：戴眼镜、秃头、高个头等等。
10、主管业务负责人主要社会关系是什么？如以前的领导、原毕业学校老师、要好的朋友和同学都有哪些？
11、主管业务负责人主要家庭关系是什么？如家庭成员姓名、联系方式、兴趣爱好等等。
12、主管业务负责人爱好哪些休闲运动？如：旅游、渡假、摄影、健身等。
12、主管业务负责人有哪些嗜好？如是否喜欢抽烟和喝酒，抽什么烟喝什么酒？如果不抽烟和不喝酒，他反对别人抽烟和喝酒吗？
13、主管业务负责人健康状况如何？
14、主管业务负责人喜欢读什么书？对哪些话题感兴趣？
15、主管业务负责人开车吗？开什么车？
16、主管业务负责人当过兵吗？
17、主管业务负责人对哪些品牌服装感兴趣？
18、主管业务负责人对哪些饮食感兴趣？喜欢在什么饭店就餐？
19、主管业务负责人喜欢喝茶吗？喝什么品种的茶？
20、主管业务负责人喜欢喝咖啡吗？喝什么牌子的咖啡？
21、主管业务负责人个人的职业规划是什么？
22、主管业务负责人性格外向还是内向？
23、主管业务负责人当前面临的最大困难或困惑是什么？
24、客户单位财务负责人姓名及企业的开户行、账号是什么？
25、客户单位的招标规则、付款流程、审批程序、付款周期是什么？
26、客户的技术负责人姓名及相关个人信息是什么？
27、客户的质量负责人姓名及相关个人信息是什么？
28、客户单位最近一年的人事变化情况，以及主管业务负责人获得哪些荣誉和批评？
29、是否了解客户单位近三年的财务报表？
30、是否了解客户单位近期发生的大事？