- [场景研究]微软柯文达的管理艺术：做出服务的价值 2015年7月12日
- [场景研究]Acer客户服务热线，专业贴心感动用户 2015年7月12日
- [场景研究]2011年ICT服务市场将达680亿元 2015年7月12日
- [场景研究]赛迪顾问发布IT服务行业薪酬调研成果 2015年7月12日
- [场景研究]从呼叫中心到客户联络中心的3大功能转变 2015年7月12日
- [场景研究]统一通信助推呼叫中心大升级 2015年7月12日
- [场景研究]微软呼叫中心：做伙伴的先头部队 2015年7月12日
- [场景研究]方正打造国内首个视频客户中心 2015年7月12日
- [场景研究]联想大客户服务介绍 2015年7月12日
- [场景研究]来自服务的变革 细说方正新一代客户联络中心 2015年7月12日
