2006年01-02月刊
- [2006年]案例研究：贵阳电信10000号客户服务中心 2015年7月12日
- [2006年]从客户角度出发，为客户带来价值 2015年7月12日
- [2006年]2006年中国CRM软件关键字 2015年7月12日
- [2006年]阳光下的办公 情趣中的生活 2015年7月12日
- [2006年]保持呼叫中心培训效果 2015年7月12日
- [2006年]2006年呼叫中心外包商可持续发展探讨 2015年7月12日
- [2006年]简论电话销售代表的培训过程和方法 2015年7月12日
- [2006年]平民服务的欣赏和讨论 2015年7月12日
- [2006年]关于热水袋的智力测验 2015年7月12日
- [2006年]从“客户价值等式”看基金公司的服务价值塑造 2015年7月12日
