2007年05月刊
- [2007年]增值服务为何变成了减值服务 2015年7月12日
- [2007年]走出CRM理解的八大误区 2015年7月12日
- [2007年]呼叫中心管理呼吁EAP(员工援助计划) 2015年7月12日
- [2007年]汽车营销：用口碑来制造流行 2015年7月12日
- [2007年]金融行业的呼叫中心 从信息服务到提升客户体验 2015年7月12日
- [2007年]一线座席代表关注QA成绩，是喜是忧？ 2015年7月12日
- [2007年]会海方舟——谈如何有效开展会务营销 2015年7月12日
- [2007年]引入外包呼叫中心:基金公司客服面临客户激增的首选之道 2015年7月12日
- [2007年]“武士型经商方式”中的陷阱，客服中心需要资格认证吗？ 2015年7月12日
- [2007年]关于呼叫中心人员流失率的计算 2015年7月12日
