2017年5月刊
- [2017年]升级投诉预防管控的“三道防线” 2017年5月27日
- [2017年]摩拜的商业模式，“挤一挤”会有奶吗？ 2017年5月24日
- [2017年]重塑客服定位，引导客户认知，扩大服务价值 2017年5月20日
- [2017年]借助新技术，创新服务价值 2017年5月20日
- [2017年]以新型服务拓展客户价值 2017年5月20日
- [2017年]用心服务，永远站在客户的立场思考 2017年5月20日
- [2017年]呼叫中心行业互联网学习平台的建设浅谈 2017年5月15日
- [访谈对话]李边芳：共享诚信生态，共创商业价值 2017年5月6日
- [访谈对话]Raj Wadhwani：在全世界范围内分享行业知识、分享最好的实践经验 2017年5月6日
