2019年6月刊
- [客世原创, 文库]话术脚本中的“谢、送、请” 2019年7月23日
- [客世原创, 文库]科技与人才结合， 打造智能 AI 呼叫中心的基石 2019年7月19日
- [客世原创, 文库]客户联络中心人才培训与培训创新之 员工职业生涯规划 2019年7月17日
- [客世原创, 文库]客户契动中心的“工业化”运营 2019年7月16日
- [客世原创, 文库]充分利用大数据技术优势为呼叫行业带来新的发展机遇 2019年7月15日
- [客世原创, 文库]高复杂度业务场景下的人机耦合 ——智能决策产品（蜜娜）解析 2019年7月12日
- [客世原创, 文库]浅谈呼叫中心非货币化激励管理 2019年7月11日
- [客世原创, 文库]互联网+培训，实现降本增效 2019年7月9日
- [客世原创, 文库]人格理论在服务满意度补救中的妙用 2019年7月8日
- [客世原创, 文库]从“延展”看员工管理 2019年7月8日
