中行电话银行业务稳定增长

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    905

||2004-08-10


  本报讯  近日,中国银行95566电话银行迎来了成立3周年的日子。从2001年正式投入运行至今,该行95566CALL CENTER系统运行稳定,自动语音、人工接听等各类业务量呈现快速稳定增长态势,业务受理量累计超过2400万次,平均每日接听客户电话近2.19万个,客户服务人员人数近100名,而客户来电接通率在同业中处于领先地位。95566电话银行一年365天,一天24小时不间断地为广大客户提供从咨询、投资,到个人账户查询、转账、银券通、外汇宝、黄金宝、公司客户账户业务等各类服务。


经济日报

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