福瑞杰和朗星科技联合推出CRM软件GoldMine 6.5中文版

||2004-08-16

　　北京时间8月8日，美国福瑞杰FrontRange公司和北京世纪朗星PeakCRM科技有限公司在北京和上海正式宣布发布FrontRange 客户关系管理软件 GoldMine 6.5中文版产品。从而标志着FrontRange产品在中国企业管理软件市场的全面深入地推广。

　　美国福瑞杰FrontRange 软件公司，一家全球领先的综合客户关系解决方案软件公司，公司的总部位于美国科罗拉多州， 同时分支机构遍布英国、德国、南非、澳大利亚、新加坡、中国等地。福瑞杰软件所开发的产品和提供的解决方案使企业能够从各个方面有效的管理业务关系和向客户提供卓越的服务，特别是针对中型企业或分布式的大型企业。产品的家族有GoldMine，它包括业务关系管理，团队为基础的联系人管理，销售自动化，市场营销；HEAT是一套完整的服务管理软件，它包括服务热线流程管理（Help　Desk），知识库管理，资产管理和服务水平协议管理等。15年来始终致力于客户关系管理软件，帮助客户用最新的技术、完善的业务流程和先进的企业管理理念重新整合企业管理流程，在国际市场上长期处于领先地位。公司的GoldMine和 HEAT客户关系管理软件被超过 200,000 公司的80个不同行业，大约一半的世界五百强公司使用。分布在各行各业。

　　北京世纪朗星科技有限公司PeakCRM是一家致力于客户关系管理软件服务的中国公司。公司目标是为中国的本地公司提供基于世界著名客户关系管理软件平台的企业解决方案。针对目前中国CRM软件市场上价格和服务混乱，客户价值认知不准确的局面，朗星科技率先与有全球有一百万客户的世界著名CRM厂商FrontRange合作，退出本地化的GoldMine产品，将先进的客户管理理念引入中国，帮助中国的企业提供销售，市场和客户服务水平，优化公司业务流程，从而提供企业的竞争能力，为中国企业能够真正面对国际市场的激烈竞争环境。

　　中国高速发展的CRM市场令人惊讶，根据IDC中国公司的研究数据表明，中国CRM软件市场在过去的两年中获得了58%的爆炸性增长。到2004年底，这一市场规模将持续攀升。并且不止一项调查数据表明，这个增长速度还会持续下去。

　　两家公司都对中国CRM市场的未来充满信心。FrontRange中国办事处首席代表Frank Zhou认为”FrontRange公司看好中国的CRM市场，我们希望在中国的中小CRM市场取得突破。FrontRange在美国的SME市场处于领先地位。在中国，据根据有超过500万个中小企业。年销售额超过1亿的企业有超过20万家。我们希望有所突破”。北京世纪朗星科技有限公司总经理Kevin Du表示”与FrontRange公司的合作是我们能够站在一个国际市场的高度和最优秀的CRM软件基础上对待中国国内的CRM市场，向客户提供世界最先进的产品和标准服务，帮助企业优化业务流程。预计在未来两年内，中国的管理软件市场将在中小企业细分展开激烈的较量。GoldMine软件将是这些希望走向世界的优秀企业的有效管理工具。”

美国福瑞杰公司供稿

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