“您的帐户余额为…”: 听清楚了吗?

    |     2015年7月12日   |   标杆展示   |     评论已关闭   |    1118

客户世界||2004-03-12

  日常生活中人们可以感受到越来越多的场合运用语音合成技术,机场就是一个典型 。“请飞往北京的旅客注意,,您乘坐的CA1234航班现在开始登机,请带好您的随身行李,拿好登机牌,到6号登机口登机。”这其中的航班号与登机口是变量,需要按照实际数据随时合成播出,有些系统是手工嫁接事先嵌入,也有系统是通过语音自动合成系统实时生成。金融业对这种语音合成的要求更高,不论是数据库中存储的帐务信息、交易记录,还是汇市行情、专家点评等等信息都需要实时转换成清晰、自然、流畅的语音播放给用户。专业的语音技术提供商科大讯飞近日推出其银行专业版语音合成系统。该产品保留业界主流的InterPhonic 中英文语音合成系统各项关键特性,同时注重面向银行语音应用的信息预处理准确度和输出语音的清晰、流畅、自然效果。厂商表示,针对行业应用的特点进行专门优化的语音合成产“在国内尚属首创”。

   
    对于那些有基本呼叫中心功能的金融企业,引入智能语音技术可以融合电子商务和呼叫中心的优势,增强信息服务和交易处理的自动化水平。随着越来越多的基于语音合成技术的新应用兴起,传统的录音拼接方式和费时费力的人工录音将被取代。以后客户听到的语音自动服务将更流畅、动听、准确。

 

 

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