阿尔卡特在亚洲推出面向企业的统一通信应用套件

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||2004-09-10


  阿尔卡特在亚洲推出面向企业的阿尔卡特OmniTouch统一通信(Unified Communication)应用套件

客户世界消息:2004年9月8日,北京 - 阿尔卡特今天宣布:在亚洲推出针对优化商务而设计的,强大的阿尔卡特OmniTouch统一通信软件套件。这套最新的阿尔卡特企业软件方案可使通信工具和应用无缝地融合,提高工作效率并促进人与人之间的交流,允许员工能在任何场所利用任何终端接入信息和办公工具。此方案目前已有英文版本,2004年11月开始支持中文和韩文版本。

  阿尔卡特OmniTouch统一通信是目前业界第一套可以实施最新因特网技术(如XML/SOAP,SIP和VXML)的方案。通过互联网业务,它可利用简单、经济的方式,集成多种通信功能,从而降低投资。与此同时它又提供给员工更丰富,更个性化的通信环境和商务联络方式。

  这个以用户为中心的企业通信方案使企业可以轻松地管理通信,提高客户满意度和员工的工作效率,提供真正的移动空间。阿尔卡特OmniTouch统一通信包括了统一消息管理,统一号簿接入,成熟的软电话功能,团队合作能力,实时个人在场信息和个人路由。所有这些能力包括在一个套件应用中,并可集成到现有的商务应用中,无论利用网络接入,移动电话还是PDA,统一通信都具备接入能力,从而满足员工移动、现场和远端的通信需求。

  全球知名的咨询机构Meta Group公司的研究员Larry Velez先生表示:”统一通信能帮助组织发现个人交互的价值。人与人的交流至关重要,因为80%的商务知识储存在人脑中,而不在数据库和交互系统里。公司如能充分利用这个信息接入,就会迅速提高竞争优势。”

  阿尔卡特OmniTouch统一通信与流行的阿尔卡特OmniPCX Enterprise产品线中的通信服务器紧密集成,提供最新的功能,提高了组织的动作能力和商业价值。

阿尔卡特OmniTouch统一通信套件包括以下四种应用:


  • My Messaging - 基于语音XML的统一消息应用,使用单个多媒体邮箱来收发非实时的所有消息,包括语音信箱、电子邮件或传真处理,为广大电子邮件客户提供了便利。它适用于办公室员工和移动需求量大的工作人员,可使用网络客户端或任何移动通信设施。计划在2004年11月推出可用的中文和韩文软件版本。

  • My Phone - 基于XML/SOAP的实时通信管理工具,转移任何来电到商务电话,并具有完备的电话功能,包括点击呼叫,统一号簿接入和呼叫日志。计划在2004年11月推出可用的中文和韩文软件版本。

  • My Assistant - 提供”一个号码”的工具和通信跟随的功能,允许个人用户定制个性化的路由规则来筛选呼叫。这个规则可利用办公室电话,网络访问或手机按键命令。对于出差途中随时需要联系的人员,它提供了强大的自助管理工具。计划在2005年推出可用的中文和韩文软件版本。

  • My Teamwork - 让用户可通过语音和数据的会议共享信息。通过简单易用的网站接口,员工可以根据需要和通过制定的时间规则召开音频、数据和应用的会议。My Teamwork将在今后的版本中可用。
  阿尔卡特全新的统一通信平台提供基于因特网的工具同时交互,允许用户以前所未闻的方式自行设计,控制管理电话和通信号簿。阿尔卡特企业解决方案部的首席运营官Jean-Luc Fourmiou先生表示:”我们承诺开发标准和简单易用的接口,方便用户在任何地方使用任何终端都可访问信息,大大提高生产力,节约商务时间和成本。”

  阿尔卡特OmniTouch统一通信软件应用在通用的J2EE交互软件上运行,使用开发的软件标准如eXtensible Mark-up Language(XML), Voice eXtensible Mark-up Language (Voice XML), Service Oriented Architecture Protocol (SOAP), Web Services Description Language (WSDL) 和 Session Initiation Protocol (SIP) 和其它。通过坚持这些行业标准,阿尔卡特集成了现有的企业资源和应用,如公司邮件服务器(e.g. Microsoft Exchange/Outlook , Lotus Domino/Notes ), 交换机,平台(e.g. , IBM Websphere Portal , Microsoft SharePoint Portal , BEA WebLogic ),商务软件(e.g. , CRM, ERP),姓名地址簿和数据库

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