Forrester报告:RightNow继续领先地位

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    600

||2004-09-20


  Bozeman,蒙大拿(2004年9月16日)- 世界领先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布,其获得由Forrester评选的eService技术排名。

  在此次评估报告中,根据Forrester的评选标准,RightNow在市场份额和成本方面均获得高分。 Forrester基于CRM公司实际情况分析了所有eService解决方案的领先者,并使用130多个标准对每个厂商进行了详细评估。

  其2004年4月份的研究报告指出, “RightNow Service6.0是一套最为全面的解决方案。其在财务和市场表现方面都有不俗表现。RightNow是唯一一家从托管起家的eService提供商,并在用户用好界面、配置设置(不同于客户定制)、无痛楚升级等方面投入了巨大精力。

  另外,报告还指出“此种在所有CRM主要领域的持续扩展使得RightNow独树一帜,并在on demand CRM领域继续保持领先地位。”

  “RightNow很荣幸由于提供高价值解决方案而获得Forrester的高度评价。 更加重要的是,我们已经在市场竞争中获得了相同程度的认可,”RightNow市场及商业发展副总裁Sean Forbes说道。 “RightNow总部在美国并在英国,澳大利亚和日本东京设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com),繁体中文(香港和台湾),日文在内的17种语言。我们拥有着众多国际性的大客户,包括松下电工(中国),新西兰航空,英国航空,加拿大航空,思科,宝洁,育碧软件, 美国艺电(EA),丰田汽车,先锋,三洋,尼康,美国理光,迈托硬盘,英国石油(BP)等等。RightNow致力于继续研发其CRM产品,为客户提供业界领先的解决方案和最佳经验。”


RightNow公司供稿

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