北京通信铺设社区服务站 抢夺京城固话用户

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    859

||2004-09-27


 

  首批小区通信服务站挂牌


  为了应对长宽、蓝波等竞争对手“小区扫荡”式的用户争夺,北京固话市场的老大北京通信,也开始把自己的业务触角从营业厅延伸到京城的各大小区。


  昨天,记者从北京通信了解到,北京通信从9月25日开始在北京的部分小区设立“社区通信服务站”,这些服务站具备传统的营业厅的部分职能,使用户在小区内就可以申办常用的通信服务,包括固话、宽带业务的咨询、受理、安装和维修等。


  据相关负责人透露,首批设立服务站的小区有4家,分别为汽南小区、朱家坟社区、水科院社区和海特花园社区。而在首批服务站挂牌后,北京通信还将把社区通信服务站陆续扩展到城8区。


  “北京通信把营业厅开进小区,除了出于扩大自身用户数量和满足服务需求外,来自竞争对手的压力是最重要的原因。”一位北京通信内部人士透露。此前,包括铁通、电信、长宽、蓝波等后进运营商,在挑战北京通信的绝对霸主地位时,其采取的办法往往是,直接派促销员进入小区,进行现场咨询、安装等业务。而此前,在北京拥有100万小灵通用户、800万固话用户和超过80万宽带用户的北京通信,只能依靠城区内的14家营业厅和代理商来办理业务。业内人士认为,北京通信直接在小区内设立类似营业厅的服务站意在夺回固话、宽带业务“小区争夺战”的主动权。


京华时报

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