深圳市银雁金融服务有限公司正式启动国标服务认证

    |     2022年7月15日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    246

2022714日,深圳。客户世界消息:北京希莫认证服务有限公司(以下简称希莫认证)正式入驻银雁科技服务集团旗下深圳市银雁金融服务有限公司,启动国标服务认证项目。本次审查通过现场审查和远程审查相结合的方式进行。

 

希莫认证是一家专门从事呼叫中心国标认证服务的专业公司,是现今在客服中心领域经国家认监委审批、授权、并颁发资质证书的唯一合法认证机构,并在国家市场监督管理总局的监管下,从事呼叫中心服务认证业务。希莫认证从业人员均通过服务认证培训和考试,在国家认证认可协会备案和持有国家服务认证审查员资质。公司的运营以及业务拓展,在国家认证认可条例以及认监委的要求的基础上,建立了完善的机构管理、人员管理、认证流程和档案管理等体系。

银雁科技服务集团(简称“银雁科技”)成立于1996年,总部位于深圳,以数字技术+共享平台,为客户提供业务流程服务。拥有覆盖200多个城市的服务网络,遍布全国的100多个智慧文档管理中心、7个远程共享服务中心、5个软件交付中心。服务客户包括银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。

银雁科技围绕营销、风控、运营、技术4大产品线,形成从咨询到软件开发,到流程服务的能力。立足文档服务、智慧服务、远程服务、网点服务和金融科技五大战略业务,提供涵盖文档全生命周期管理、线下渠道、数字化零售、轻型化运营、账户以及支付等多种业务场景解决方案。

同时,公司以布局全国的共享服务中心为依托,应用自研的智能外呼系统、线上线下一体化营销系统、集中作业平台等,为金融机构和企业提供呼叫服务与营销、集约化运营、大数据标注及内容审核、财务共享与员工共享等产品和服务。目前,中心已服务客户近百个,为全行业提供了坚实的“共享”服务基础设施。

项目启动会上,莫希认证审查员潘江玲详细说明认证项目的要求和安排,同时审查组会严格遵照在国家认证认可条例以及认监委的要求的基础上,在国家市场监管总局的监督和指导下提供国标服务认证。

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