《客户世界》2024年度征稿及征订启事

编辑：夕照寺 | 2023年11月1日 | 场景研究 | 评论已关闭 | 970

《客户世界》自2003年1月创刊以来，已经陪伴了广大读者整整21度春秋。作为本行业旗帜媒体，我们在客户关系管理、客户运营、服务网格管理、客户服务、呼叫中心、电子商务等领域沉淀了丰富的经验和知识。期间我们见证了中国服务产业的蓬勃发展，也荣幸地成为这个过程中的一部分。

在行业发展初期的20年里，《客户世界》以纸质月刊的形式与读者每月相见。共编撰发行228期杂志，始终坚守初心，为广大的读者提供了客户管理专业研究及相关产业发展的前沿资讯和深度剖析。力图通过“客户管理”的视角整体提升企业在新的竞争环境下的综合管理能力，为无数客户管理相关岗位人员和关注服务营销的各界专业人士带来了探讨和启迪的平台。

随着时代的进步，在数字化和智能化这个新的时代背景下，《客户世界》努力顺应潮流，与时代同步作出改变。提供更丰富、更有深度的行业专业知识和理论剖析，使读者们能够更便捷、更深入地了解客户管理领域的最新动态和发展趋势。

基于此战略思路的调整，自2023年1月起，《客户世界》月刊改版为《客户世界》文集（系列丛书），以每季度一期的形式，深入探讨客户管理领域的核心议题。经过一年的编辑运营实践，取得了市场的认同和作者/读者们一致的好评。2024年度，我们将继续围绕以下主题进行组稿：战略与创新，管理与运营，体验与文化，数据与智能。

改版后的《客户世界》将继续专注于客户管理研究视角，保持专业、稳重、思考、引领的气质，面向客户中心中高层管理者、行业观察者和一线座席人员征集稿件；重点服务于客户管理/客户契动领域的专业读者。

我们真诚地向广大读者推荐订阅《客户世界》，与我们一同见证客户管理领域的不断进步和发展。同时，我们也欢迎作者们积极投稿，共同参与到客户管理领域的探讨和学习中来。

感谢您对《客户世界》一直以来的支持和关注！

编辑团队

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