鸿联九五再次通过国标服务认证，以标准加持行业竞争力

panjl | 2025年5月27日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 134

客户世界消息：北京希莫认证服务有限公司（以下简称：希莫认证）于5月20-21日在北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称：鸿联九五）山西长治项目现场对该公司实施了国标服务认证第二周期初评工作。以三年为一个周期，自2022年成为首批通过该认证的供应商以来，这是鸿联九五接轨国标认证的第2个周期，鸿联九五已形成”认证-改进-再认证”的闭环管理体系，鸿联九五负责人及客服项目小组全体成员接待并全面配合了第2期认证初评审查工作。

本次认证工作以现场实施的方式进行，希莫认证派出“国家服务认证审查员” ：潘江玲（组长）、刘璐玥负责全程认证工作。鸿联九五长治基地负责人肖演彬带领30人组成项目工作组，通过19场跨部门访谈，近100余份项目材料核验等方式，对鸿联九五经营管理、人力资源、绩效分析等六大核心模块进行了全面评估。

通过两天体系化的评估工作，评估组将采集的证据与成熟度要求进行了对照，按照符合程度对评估域的每一项要求进行打分。审核专家组特别指出：”鸿联九五从战略目标到一线执行的量化拆解明确，服务流程与业务目标匹配，公司管理及职能人员对岗位职责的要求清晰明确，管理水平在行业内处于领先水平。”最终判定：北京鸿联九五信息产业有限公司符合认证的总体要求，通过此次国标认证。

此次认证过程中，鸿联九五项目团队展现的专业素养获得了审查专家组高度评价。未来，鸿联九五将以”打造可复制的标杆项目”为目标，持续优化和执行运营管理体系流程，力求在服务品质方面更上一个台阶，实现企业的良性快速发展，积极对焦行业标准！

鸿联九五简介：

北京鸿联九五信息产业有限公司成立于1995年，经过二十多年的发展，已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商，主营客户联络中心外包、企信通、云通信和权益平台四大业务。经过三十余年的发展和战略布局，鸿联九五在50 多个城市拥有近100个职场，坐席40000+席，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

连续多年荣获中国最佳外包服务商奖，2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖，除此之外，鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定，收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。

鸿联九五秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。

希莫认证简介：

北京希莫认证服务有限公司（批准号：CNCA-R-2019-525）是经国家认监委审批、授权、并颁发资质证书的合法认证机构，并在国家市场监督管理总局的监管下，从事服务认证业务。希莫认证从业人员均通过服务认证培训和考试，在国家认证认可协会备案并持有国家服务认证审查员资质。公司的运营以及业务拓展，在国家认证认可条例以及认监委的要求的基础上，建立了完善的机构管理、人员管理、认证流程和档案管理等体系。