大家谈:对“职工维权热线”的N个期待

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    824

||2004-10-19


?牐?10月12日全国工会“12351”职工维权热线电话将于本月15日在全国各地正式开通。
?牐? 对于各类维权热线电话,公众并不陌生。但在国企改革向纵深发展、劳动关系日趋复杂、亿万农民工进城务工的大背景下,作为劳动者职业维权人的工会开设这样一条热线,显然有其深意。
?牐? 让“职工维权热线”成为工会与劳动者间的连心线,让细细的热线感知群众冷暖……都是职工群众对这条热线寄予的美好愿望。除此之外,笔者也对这条遍布全国工会间的维权热线给予了若干期待。
?牐? 期待一:愿热线成为倾听呼声的终端、解决问题的开端,不能沦为电话总机中继线。现实中某些部门的“为民热线”跟机关收发室差不多,只受理投诉却鲜见回音,仅是把群众反映的问题批来转去。这种毫无实际用处的公文旅行和“投诉漫游”已伤透了投诉者的心,但愿新开通的“职工维权热线”紧连着工会维权的每个细胞、每根神经。
?牐? 期待二:愿热线早日实现“全天候”,不再随着节假日、上下班而经常“掉线”。仅在工作日上下班时间受理投诉是远远不够的,公共管理机关和维权组织是维护社会公平正义、保护群众权益的“守夜人”,履行职责不应有时段之分。让每一个弱势职工都能得到及时救助,工会组织不能有分秒懈怠;让每一个困境中的职工及时感受党和政府的温暖,也需要工会通过热线架起一座不分昼夜畅通无阻的“连心桥”。期待三:愿热线“挂上”维权快速反应的机制,加快处理速度以减少“线损”。一些地方工会衙门化气息浓厚,在为职工维权时习惯于按部就班拖拖拉拉,这与社会转型期矛盾增多、突发性事件易发生的形势格格不入。群众急切盼望工会组织在维权中能做到快速反应,把热线直接连到工会的每个维权部门、每项维权职责上,在投诉后很快就能得到工会的法律救助、物质帮助和组织支持。
?牐? 期待四:愿各条热线“联动”,使社会各方面的投诉和维权资源做到最大化利用。在城乡劳动者身份置换和职业流动加剧的情况下,跨地区、跨行业纠纷增多,需要各地“职工维权热线”做好互连互通,不能各自为政,同时与各个执法机关的热线和执法力量做到资源共享,搞好处理问题的衔接。
?牐? ……
?牐? 还有很多期待,恕不一一赘述。笔者真诚希望,这条姓“工”的热线从10月15日起真正成为广大劳动者的护身符,在维权中扮演好自己的特殊角色。


工人日报

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