120急救再度提速 市民用固定电话求救自动显示地址

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1075

||2004-10-21










  本报讯 从现在起,市民用固定电话拨打120急救电话,拨号者所在的具体方位立刻自动显示在120急救中心电脑屏幕上,为急救提速创造了有利条件。


  记者昨日在市急救中心了解到,我市120急救电话每天接听电话量在1000次以上,其中一半左右为固定电话呼叫。以前,市民 打进120电话后,市急救中心调度系统的电脑内只自动显示电话号码,接线员要通过询问才能知道病人所在的具体位置,而经常遇到病人或家属因病情或精神紧张而说不清所处位置的情形,特别是一些突发急性心脑血管疾病的老年人无法正确表达呼救地址,导致救护车找不到病人,从而耽误宝贵的急救时间。


  为最大限度地解决这一问题,前不久,在网通公司的大力支持下,市120急救中心调度系统引入了“三字段”(电话号码、姓名、地址)自动显示系统,现已正式投入使用。


  记者昨天在市急救中心调度大厅看到,120电话一响,只要是用固定电话打入的,急救中心调度系统电脑屏幕上立即自动显示求救者的电话号码、机主姓名、拨号者所在的具体方位。接线员只需核实一下病人地址、简单询问病情,即可派车前往救护,有效地缩短了急救电话的接听时间。


  据介绍,为提高急救速度,此前我市已建起了有线、无线、GSM专网等全方位通讯网络和GPS定位系统,调度指挥全市15个急救中心。目前,市120急救中心接听一个求救电话的平均时间已缩短为45秒,明显少于1分钟的全国平均水平。另外,实现了白天1分钟、夜间3分钟的出车速度,多数救护8分钟内到达现场。今年1-9月,市120急救中心急、危、重症抢救有效、显效、病情稳定率达到90%,较往年有明显提高。


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