吉亚通信推出“点击客服”网络呼叫中心服务

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    898

||2004-10-25


  伴随着北京美丽的金秋,北京吉亚通信工程有限公司倾情推出”点击客服”网络呼叫中心服务。它广泛应用于在线客服、在线答疑、在线销售、订单处理等等。

  ”点击客服”是在企业的网站上,添加一个”点击图标”。网站访客只要点击图标,就可以实时与客服人员联系、进行在线文本交流;”点击客服”特有的主动邀请和电邮销售功能,让您的销售和服务水平更上一层楼,丰富了销售和服务的理念。以下是”点击客服”的一些主要特点:

操作简单、使用便捷

  您只需要在网站上安装一个”点击图标”,而不需要投资任何新的软、硬件,也不需要下载任何插件。访客点击图标,就能够和您进行在线交谈。不管在办公室、商务旅途中,或者在家,只需要登陆我们给您提供的网址,就可以轻松的为您的网站访客提供在线服务。

主动邀请

  使用”点击客服”,当客户在您的网站上浏览时,您可以主动邀请客户进行在线交流,将一惯被动受访问的网站转变成主动与客户沟通交流的媒介。

电邮销售
  ”点击客服”特有的电邮销售功能,使销售方法锦上添花。您可以在自己的邮件内嵌入”点击图标”,收到邮件的客户只要轻轻一点,您的销售机会就来了。

节省费用、提高效率

  在”点击客服”的帮助下,您可以在网络上零成本的和客户进行即时交流;一个客服人员可以同时和多个客户进行沟通,帮助您远离高额的通讯费用和人员费用。点击客服的推送网页、预制常用语、电邮记录、呼叫转移、报表分析等功能可以提高客服的工作效率,节约人力资源。

增加客户满意度、提高销售额

  应用”点击客服”,对客户进行有目的的支持。客户在浏览您的网站,遇到疑问或者希望更深入了解时,只需要点击图标,就可以在几乎零成本的网络上直接与您进行在线交流,节省客户的通讯费用,从而增加客户的满意度,提升您的企业形象。

  运用”点击客服”,帮助您增加与客户的对话机率、实时掌握客户的心理状态,使您更易于了解客户、给予客户准确的信息服务,增加客户对您公司的信赖,有助于提高销售额。

  秋天是收获的季节。吉亚公司经过精心耕耘,全力推出《点击客服》,引领这种服务伴随网络走进企业,企盼让您收获成功!

  想要试试吗?


吉亚通信公司供稿

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