菲律宾政府计划建立一站式服务热线

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    952

||2008-10-13


菲律宾政府计划设立一个通信网络,通过一个集中的客户热线连接所有的政府机构。公务员制度委员会(CSC)的主席Ricardo Saludo说,通过这个联络中心类型的通信网络,个人需要查询或处理文件只需要拨打一个热线电话,服务人员将为其连接到有关政府机构。

“我们将所有机构的求助热线,和其他快速反应机制互联,”他说,“当时的想法是把所有这些形成一个呼叫中心来运作。” 作为该倡议的一部分,反繁文缛节法,于2007年9月5日开始生效。“无论你需要有关政府机构做什么(解决什么),你只需要拨打这一号码,”CSC法律事务部Ariel Ronquillo说。

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