济南:12345将成全运呼叫中心

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||2008-10-19

济南:12345将成全运呼叫中心


提供交通通行、天气预报等信息


| 来源:济南时报 | 2008-10-19

时报10月18日讯(记者黄强 实习生 李然)十一运会期间,大量外地运动员、游客将来到济南,我市力争为他们提供便捷的服务。届时,12345市民服务热线将成为全运会呼叫中心。

我市今天提出,充分发挥12345市民服务热线作用,利用现代化受理平台技术、设备、系统功能优势,搞好部门、热线联动,完善更新知识库等工作,承担起全运会呼叫中心的职能,为观众提供优质高效的交通通行、天气预报、赛事预告、宾馆饭店、旅游景点等信息服务。

我市要求,相关部门将健全服务保障方案预案,制定完善安全保卫、医疗卫生、交通、电力、气象等服务保障工作方案。尽快优化调整交通方案,通过实战演练细化客流预测、交通模拟、优先控制等工作,提高交通保障能力。

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