苏迪思科技IP语音通信方案在某省消防系统的应用

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    879

||2004-12-06


目录

第一章 消防通信现状
1.1 通信费用高
1.2 沟通方式不灵活
1.3 指令不畅
1.4 缺乏统一的服务平台
第二章 消防IP语音通信系统
2.1 节约通信成本
2.2 随时随地召开会议
2.3 传真群发功能
2.4 方便内部沟通
2.5 提供统一服务平台
第三章 XX省消防IP语音通信方案
3.1 IP语音通信解决方案一示意图
3.2 IP语音通信解决方案二示意图
3.3 系统组网构成
3.4 系统扩容
3.5 方案特点

第一章 消防通信现状

  随着现代社会各方面的发展及生活品质的不断提高,社会安全意识日益加强,消防系统发展成为一个愈来愈突出的社会热点。目前国内消防通信系统大多采用模拟中继、人工接听应答这种原始的简单技术设备,越来越难以满足当今消防事业发展的需要。

  消防通信要求快速反应,任何延误和错误决策都意味着国家人民生命财产损失的增加。由于消防系统分支机构众多,工作人员众多,消防系统高效协同工作存在一定难度。基于国内现有通信系统,消防通信难免存在一些弊端:

1.1 通信费用高
  省总队与各支队、大队、中队之间电话联系非常多,每年都会产生巨额的电话通话费用。如何在不影响内部电话沟通、不影响工作效率、不改变原有使用方式的前提下,有效地控制电话资费,降低通信成本,是本次消防VOIP系统建设的基本目标。

1.2 沟通方式不灵活
  当前消防系统内部的沟通都是基于公众电话系统,沟通方式相对单一,又无法对现有通讯系统进行改进。经常会出现电话无人接听,或是电话号码变更的情况,可能经过很多次的转接才能找到相关负责人。此外,每个支队、大队、中队都有自己的电话号码,号码总数众多,不利于记忆和查找,非常不利于沟通。

1.3 指令不畅
  XX省消防系统是一个很大的政府部门,由于分支机构众多、分布广泛,又受现有通信系统限制,指令和文件只能逐级传递。例如:总队有通知,只能向各地支队发传真或打电话,大队再向各所属大队、中队发传真(打电话),这样不但效率低,而且费用高。而更多的时候只能召开会议解决问题,这也进一步增加了费用。

1.4 缺乏统一的服务平台
  作为一个政府部门,消防系统承当了非常重要的职能,”技术先行、预防为主、接处警及时、反应迅速,最大限度地减少火险灾害所造成的损失”是消防系统光荣的职责。随着政府改革工作进一步开展,消防系统作为服务部门,希望能够有一个和广大人民群众沟通的平台,以更好地听取群众的意见,更好地为群众服务。

第二章 消防IP语音通信系统

  本着先进性、实用性、可靠性的原则,站在全局的高度,从长远发展的要求出发,结合消防IP语音通信实际需求,建设成一个具有国内一流水平,达到国际先进水平的先进、高效、实用、生命力强的”消防通信服务平台”。

2.1 节约通信成本

  建设消防系统内部IP电话系统(原总机号与直线电话号码可不变,消防机构之间通话拨打分机号码),实现内部通话”零费用”,拨打异地PSTN电话只需支付市话费用,从而大幅度降低通信成本。

2.2 随时随地召开会议
  无须向当地电信部门申请批准,消防系统内部可随时随地按需召开电视/电话会议(无论与会者是在XX还是在外地,是在办公室还是在家中,是用座机还是用手机),及时传达指令、解决问题、节约时间,最大限度降低原有开会方式所带来的各种费用。

2.3 传真群发功能
  无须更换现有传真设备,一次发送,所有指定人员都可以收到传真,大大提高工作效率,使企业指令传达十分顺畅。

2.4 方便内部沟通
  无须额外投资,无须向当地电信部门申请批准,就可为每个分支机构提供语音邮箱,更可通过MXIE平台,方便内部交流和沟通。

苏迪思科技IP语音通信方案在某省消防系统的应用

2.5 提供统一服务平台
  无须额外投资就可拥有消防呼叫中心系统,使用统一的电话号码(如95119),供人民群众咨询、投诉、检举揭发;群众来电咨询可由任意一位或几位消防顾问解答,直到群众满意为止;为政府和人民群众之间沟通架起一座桥梁,为普通百姓打开一扇方便之门,响应中央号召,为人民办实事、办好事。

第三章 XX省消防IP语音通信方案

3.1 IP语音通信解决方案一示意图

苏迪思科技IP语音通信方案在某省消防系统的应用


图3.1 XX省消防系统IP语音通信示意图一


苏迪思科技IP语音通信方案在某省消防系统的应用

图3.2 XX省消防系统IP语音通信示意图二


3.3 系统组网构成

  整个系统主要由Zultys MX250交换机、ZIP 4×4话机、ZIP 4×5话机构成。MX250交换机拥有传统电话交换机(PBX/PABX)的全部功能,可以真正把消防通信的数据网络和电话网络融为一体,实现基于IP的语音通讯。

  ZIP 4×4/4×5话机是基于SIP的IP电话机。提供了四个以太网端口,分支机构数据终端(如:电脑)可以话机连接,从而节省购置以太网交换机的费用。其中ZIP 4×5还提供了一个普通电话接口,可以连接一路普通电话线,必要时可以通过PSTN直接打电话。

  方案二中使用Mediatrix 1104 IAD连接三路模拟电话,一路PSTN中继,这样可以降低一些建设成本,但会损失一些功能。

  系统基于Internet互连,可以采用ADSL、SDSL、以太网、光纤、无线、VPN等接入方式,可以根据实际情况灵活选择。

3.4 系统扩容
  使用MX250的MX Group功能,能对分布在全省所有分支机构的MX250进行集中管理,并实现多点联用。无论分支机构无论处于何地,同事之间都可利用语音、视频、传真、语音邮件、即时消息及在线状态等功能进行无缝衔接。

  系统接入分机数由软件控制,需要时向苏迪思?购买接入许可,更新许可代码即可实现扩容。这样,初期建设的成本就会大大降低。当需接入数超出一台MX容量时,可以再购买新的MX交换机,和原来的MX交换机组成交换机组(Cluster),即可协同工作接入更多的电话,这些都是传统电话交换机(PBX)或IP语音网关所不能比拟的。

3.5 方案特点

3.5.1功能强大、使用简单
  整个系统使用十分简单,一切都如同使用普通电话一样,不改变消防原有的电话号码,不改变拨号方法。而且还提供了强大的排队机功能、自动话务员功能、语音信箱功能等。
MXIE能够自动同步调整消防系统所有人员通信目录,选择即可接通分机进行电话交流,或是查看他的在线状态并发送即时消息。

3.5.2维护简单
  在使用传统的电话系统时,经常会为电话系统管理所支付的费用而感到震惊; 同时,系统维护管理的费用也非常昂贵。

  Zultys系统在设计上能为普通IT技术人员提供直接的”一条龙”管理,使消防系统可以充分利用现有的技术人才。管理员通过使用网络浏览器远程管理多个办公地点的系统,包括从消防总队、其他消防支队,甚至家里。


苏迪思公司供稿

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