中国首例操作型CRM系统迈步二期建设

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    838

||2004-12-10


  日前,北京移动通信公司和亚信科技共同启动的中国首例操作型CRM(OCRM)系统已顺利进入二期建设,亚信科技继续担纲该项目的总体软件提供商。基于一期的建设基础,此次亚信科技将进一步扩充并加强OCRM系统的业务支撑能力,完成营业功能由BOSS系统向OCRM系统倾斜,最终实现北京移动对个人用户、集团客户的市场拓展、促销及业务受理的全面支撑。


  一期项目中的出色表现,使得亚信科技再度成为北京移动CRM项目二期建设的合作伙伴。凭借自身在运营支撑系统领域丰富的经验积累、对移动运营业务的深刻理解,以及自身成熟的CRM系统核心软件的优势,亚信在二期建设中将实现OCRM系统与BOSS系统的紧密集成;建立并完善订单的受理功能;实现OCRM系统与ODS(DSS)、集团业务管理平台、M ISC平台(SP管理平台)的集成并整合客户短信、IVR、代销商等互动渠道。


中华工商时报

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