增值业务“热”闹2004年通信市场

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1016

||2004-12-10

　　与往年相比，今年的通信市场更加理性一些、务实一些。以往那种硝烟弥漫的价格战早已趋于平缓，各大运营商纷纷致力于各种业务的创新，各种新业务层出不穷。特别是“增值业务”风暴格外引人注目，成为各大运营商角逐的焦点；而各种精彩纷呈的增值业务也表现强劲，着着实实把2004年的通信市场“热”闹了一把。

　　无线数据业务风头强劲

　　纵观今年的通信市场，最明显的特点就是无线数据业务风生水起。就电信小灵通来说，如今的小灵通，不仅可以互发短信，而且还具备个人无线服务、无线上网、定位等多项功能。据记者了解，在中国电信的许多省份，小灵通基本可实现www高速无线上网业务，而且可以支持接入速率高达64K的无线互联网接入。

　　从三月份开始，联通公司就开始推广其无线上网业务，在其CDMA1X系列手机上设置了“炫键”，用户只要一按“炫键”就可以进入“联通无限”的主页菜单。

　　在今年世界电信日，中国移动为“全球通”、“动感地带”用户推出一项使用MO手机上网服务。用户只要轻按MO键，就可以进入“移动梦网”的首页。此外，移动打出了手机“看”奥运广告，在4款手机上推出奥运视频转播服务。而上海联通在推出手机收看奥运直播时，更打出了“免信息费”的招牌。

　　从以上来看，通信市场的无线数据应用已逐渐趋向成熟。据业内人士分析，无线数据业务对语音业务形成有益的补充，从而提高运营商ARPU值，实现利润的互补性增长。大力发展数据业务是现阶段移动运营商实现差异化市场竞争的需要。据中国移动发布的2004年度上半年业绩公告显示：中国移动在今年上半年，非短信数据业务收入21.62亿，上升93.7%.表现出强劲的发展势头。因此，从发展趋势来看，数据业务越来越重要，并将成为电信竞争的重点。可以预见，无线数据业务有望在未来几年中成为拉动通信市场的新生力量。

　　视讯业务成为运营商的“宠儿”

　　也许是有了去年“非典”的助推，基于宽带的视讯业务得以激发并受到市场的肯定。而随着国内宽带以及移动数据技术的蓬勃发展，基于宽带以及流媒体的视讯业务也在今年迎来了广阔的发展空间。继中国电信的“新视通”和中国联通的“宝视通”之后，中国网通、中国铁通、中国卫通也陆续推出自己的视讯业务。除了人们耳熟能详的“新视通”外，“面面通”、“网视通”，甚至基于移动流媒体的“联通在信”互动视界也纷纷出炉，从而使得视讯业务更加近距离地靠近消费大众，也极大地促进了视讯业务的发展。

　　在对宽带视讯业务的挖掘与争夺中，今年各运营商的宽带视讯业务都围绕着企业与个人用户做足文章。各种视讯业务效果不尽相同，所不同的是，各自的优惠手段有别而已。

　　除了宽带视讯业务争夺“眼球”外，视讯业务也在移动领域拉开了一番较量。四月，中国联通新增值业务视讯新干线启动试用，此手机电视业务依托于CDMA1X网络，用户用支持流媒体的手机，通过手机无线下载一个流媒体播放软件，设立一个缓冲区就能在线看电视。面对中国联通在手机视讯业务的强大发力，中国移动也不甘落后，在奥运会期间，北京移动通信公司也开通了手机看电视的流媒体视讯业务。

　　据悉，目前中国移动向全球通GPRS用户提供了“手机电视”业务，同时，移动还向西门子、索爱等厂家集中采购数千台“电视手机”，大力拓展市场。

　　著名市场咨询和顾问机构IDC的研究显示，2004年和2005年，中国视频会议设备市场增长率将保持在32%以上，到2007年将达到3.36亿美元。面对潜力如此巨大的市场，各大电信运营商各执自身的视讯“法宝”一点一滴地渗透进这可以预估的庞大市场。

　　电信增值“彩色”风暴乍起

　　如果说无线数据以及视讯业务的蓬勃兴起是对2003年增值业务发展的延续，今年通信市场的最大亮点，无疑是正向我们袭来的电信增值“彩色”风暴。彩铃、彩信、彩e、彩话等一个个耳熟能详的字眼不仅改变了传统业务常规，更带给我们一个丰富多“彩”的通信世界。

　　彩信业务使得消费者得以根据自己的喜好来设置个性化的多媒体信息，使用户进入声、图、文并茂的奇幻世界；用户通过个性化的彩铃业务，可使主叫方在等侯电话时不再单调沉闷，而体验到一种全新自我风格的铃声内容；作为一种由主叫定制的一种个性化语音增值服务，彩话业务的设置可以让用户的主被叫的通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐背景……

　　从目前来看，无论是中国移动、中国联通还是中国电信等固网运营商无一不通过这些个性化的“彩色”增值业务来吸引消费者的青睐，而这一举措同时又在不知不觉中引导了人们的消费理念，其推出以后立刻成为市场新宠。

　　综上所述，以小业务牵动大市场，以增值业务拉动各大运营商的ARPU值，已成为今年各大电信运营商的共识。回顾这精彩的2004年，增值业务不仅风头正劲，更逐渐在运营商的各类业务中担当起领跑者的角色，而这一切也缘于各大运营商的开拓创新。面对即将来临的2005年，创新依然会伴随各大运营商一路前行。在这样的发展基调下，可以预见，明年增值业务市场不仅更加狂飙突进，中国通信市场的未来也会更加精彩。