两日3C认证培训公开课程[05年1月13-14日上海]

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||2004-12-16


3C方法认证培训计划


怎样建立并实施成功的CRM商业案例

集中的,交互式的认证培训可以让你真正的了解怎样使用方法提升公司的客户关系管理程序和计划以增加收益。

适合对象:






1. CEO/高级管理层
2. 销售、营销、服务、IT等部门的经理
3. 打算、正在、或已经实施客户关系管理项目的负责人

从培训项目中可获得

在项目培训结束时,你可以得到:

1. 在不增加营销和销售预算的前提下,增加10%到100%的收入。

2. 减少在营销、销售和服务预算中的费用和浪费

3. 衡量、管理和提升:
– CRM项目和程序中的客户盈利能力和ROI
– 客户购买行为和忠诚度
– 客户满意度和进一步购买的愿望

4. 衡量、管理和提升
– 管理者和全体员工
– 客户信息系统
– 与客户的交流

5. 刺激在营销、销售和服务部门之间进一步的协作与配合

自从2003年6月3C投入中国市场以来,3C大中华地区客户名单包括:


联想集团、翔鹭化纤、翔鹭石化、柯达中国、联邦快递中国、新浪网、微创软件、亚美亚通讯中国、Rockwell Automation、汇亚通讯、StarTV、中远物流、华晨汽车、中国惠氏制药、上海罗氏制药、欧莱雅中国、德州仪器公司、Christian Dior、西门子、台华工商出版、美世咨询、北京赛特、阿里巴巴、上海通用、多米诺喷码、大华集团、卜内门太古漆油、清华大学、21世纪经济报道、民生人寿、亚信科技、诺和诺德制药、北电网络、南京华新藤仓光通信有限公司、上海万科、北大方正、上海银联商务、上海飞翱等。

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