专线网络互通 山西省12365质监举报热线开通

||2004-12-21

　　昨日，山西省质监系统12365投诉举报中心网络系统操作人员业务培训结束，全省11市实现电话专线网络互通。这标志着山西省首个质量举报热线开始公开运行。

　　“12365”投诉举报中心是山西省质监系统为民服务的窗口。实现全省联网后，各地市民只要拨打12365电话专号，就可以随时向质监局反映假货信息、投诉商品质量问题、举报制假贩假窝点。该热线24小时开通，可通过白天人工、夜间机录等方式，随时接受群众的投诉举报。

　　目前，省质监局已制定出了关于12365投诉举报中心的人员岗位责任制、机房管理制度、文明用语与服务忌语、投诉、举报受理制度等各项管理制度，确保热线网络高效、有序地运行。

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