奥迪坚IP分布式呼叫中心荣获中国计算机报2004编辑选择奖

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    713

||2005-01-18


奥迪坚IP分布式呼叫中心荣获中国计算机报2004编辑选择奖


  经过中国权威IT媒体《中国计算机报》2个多月的严格评测,奥迪坚IP分布式呼叫中心系统凭其高度灵活性和柔韧性,以及拥有的众多先进的呼叫中心功能和超强的稳定性,获得了评选专家的广泛认可和青睐,被《中国计算机报》授予2004编辑选择奖,于2004年1月17日在北京国宾酒店举行了颁奖仪式。

  奥迪坚作为全球领先的CTI通讯平台的提供商和IP分布式通讯解决方案的领导者,最早将IP分布式呼叫中心引入中国,在2004年,IP分布式呼叫中心在中国的应用得到了快速的发展,奥迪坚凭借领先的技术优势打造了浦东发展银行、上海大众出租车、上海城建热线12319、文新报业集团、天津日报、中国燃气、红河烟草、明佳航空、百联集团、北京烟草、淮南市政府等呼叫中心平台,获得了用户的好评和信赖。此次被《中国计算机报》,中国权威IT媒体授予2003年度编辑推荐奖,也反映了奥迪坚在IP分布式呼叫中心领域所拥有的强大的技术和产品优势。

《中国计算机报》评选奥迪坚IP分布式呼叫中心获奖的理由:

  奥迪坚IP分布式呼叫中心系统–AltiWare,用其独创性的IP内核的一体化设计,结合先进的计算机与通讯技术,完全可以依靠自身的系统完成异地分布式呼叫中心的构建,无需外挂其他语音网关设备,就可以实现在因特网上构建一个语音和数据的统一接触平台,完全支持数据和语音信息的同步转移和对各分布点的同步集中管理。对于远程IP座席来说,无需任何特殊IP模块,只要通过Internet登录到系统端,就可以和本地座席一样方便地处理来电和数据,实现座席的任意移动。值得一提的是,奥迪坚采用先进的语音质量优化技术,系统除了具有多媒体的电话接入和处理能力之外,在外呼方面,奥迪坚IP分布式呼叫中心具有传统构建方式不可比拟的优势,它可以将企业分散在全国各地的销售环节和客户服务环节高效地统一在呼叫中心平台上,可以实现人工外拨和自动拨号、外线速拨、特殊号码路由等强大外拨呼出功能。


奥迪坚公司供稿

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