NMS推出全新应用架构Mobile Place

客户世界||2005-01-24

NMS推出全新应用架构Mobile Place

拓展新应用领域，提供利润丰厚的移动娱乐和内容服务

　　移动运营商已有能力为用户提供丰富的且方便的使用体验，扩大并提高用户对个性化移动娱乐以及其他内容服务的理解。NMS国际通讯公司（NASDAQ: NMSS）日前宣布推出Mobile Place，一个为新型增值服务而设计的综合架构。它结合了多种应用和强大完善的用户及内容管理系统于一身。NMS此次推出提供内容解决方案的Mobile Place，为移动运营商，包括系统集成商和应用合作伙伴，指引了新的发展道路，以迅速定位，部署业务并实现对新型服务和内容的管理。(详情请登录http://www.nmscommunications.com/MobileServices)

　　通讯行业中取得成功的最关键因素是用户。 围绕用户需求，Mobile Place去除了移动服务中如彩铃，移动视频，彩信及其他娱乐和信息应用等普通增值业务。今天，用户为了使用如彩信，铃声和回铃音这样的多媒体应用，就必须应对不同的接入方式、服务提供方式以及各种记费方式。比如说用户希望采用同样的音乐作为铃声和回铃音（彩铃），他们不可能为同一内容自助服务两次以及支付双倍的费用，运营商因而也丧失了一次收入机会。

　　NMS独特的客户和内容关系管理软件CCRM?是Mobile Place的核心内容，运营商可利用移动娱乐内容和服务提供平台的互动协作为用户提供一个更加满意的应用体验。NMS的CCRM软件能在运营商现有的应用程序或其他供应商提供的应用程序上运行。还可以选择应用套件，包括Mobile Place架构中的回铃应用，以及随后推出的音乐和内容服务。同样的，CCRM不仅能运行在来自不同提供商的服务提供平台，还能应用在NMS同期推出的全新视频产品线 Vision Portal(视觉门户)视频传输系统上。详情见(http://www.nmscommunications.com/Vision_Family)

　　Ovum是一家在世界电信产业界极具权威性的中立咨询顾问公司。其北美区总裁Mary Ann O’Loughlin说：" 由于市场上涌现出越来越多先进的移动服务，运营商需要通过不同的传输平台为日益增长的各种消息、娱乐及内容服务项目提供设计，部署和服务。这些服务必须具有充分的灵活性，使其可依据用户习惯提供各种形式的服务。提供并定制这些繁杂的服务是一个主要挑战，同时也是获取利润增长点的主要障碍。新服务必须具备易用性、个性化以及创新性。为此，我们需要寻求一种新的方式进行集成。"

　　对于移动运营商来说，CCRM既满足了用户的需求又解决了运营商在部署和营销多种多样的内容服务时遇到的难题。Mobile Place CCRM包括部署在运营商网络的存储中心，用户可以重复不断的，为相同或不同的设备和应用程序保存和找回他们所有的移动内容，其中包括用户提供的内容。CCRM还始终保持对用户信息，个人偏好，过滤器和活动的了解， 简化用户在多种应用程序和设备上的设置和使用。

　　其他组件也在设计之中，包括一个选配模块，允许运营商根据用户使用偏好和交易历史记录为那些非常特殊的用户群提供内容打包服务和关心的促销信息，并且为运营商开展广泛或高端内容营销活动提供工具，增加用户使用量并建立用户忠实度。

　　Mobile Place架构还包括很多令人振奋的新应用，一些来自NMS，另一些来自合作伙伴。运营商将可为用户提供音乐点播或可下载到电话和其他设备的音乐流和片段，视频流和下载文件。并具有依据呼叫方及其个人偏好设计个性化或互动服务的能力。

　　"通过策略性的计划并采用CCRM模型，运营商最终将为客户提供这样的服务：它价格合理，极具易用性，可进行自助服务，并可按照用户需求自主变更服务内容。"NMS国际通讯公司CEO Bob Schechter说，"有了这些优势，用户可以用他们的移动设备随时随地不受任何限制的享受娱乐和其他内容应用的服务。运营商通过定位目标用户群并了解他们的行为和爱好，展现在他们眼前的将是一个空前广阔的赢利空间。"

NMS公司供稿

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